真正的維修價值,應(yīng)這樣體現(xiàn)出來
設(shè)備維修效率低、成本高、效果差,已成為當(dāng)前我國工業(yè)企業(yè)的最大痛點(diǎn)之一:一方面,具有高技能的維修人才日益短缺,招聘越來越困難;另一方面,工業(yè)裝備不斷向精密化、集成化、智能化演變,維修保障的專業(yè)技術(shù)水平也水漲船高,普通維修人員越來越難以勝任,只好嚴(yán)重依賴裝備制造廠商的售后服務(wù),以及專業(yè)維修公司。
然而,由于技術(shù)門檻和信息壁壘,購買使用裝備的工礦企業(yè)變成了裝備制造廠商和專業(yè)維修公司攫取暴利的“唐僧肉”,過維修、不當(dāng)維修、高價維修的現(xiàn)象十分普遍,人為增大了裝備運(yùn)維費(fèi)用,成為廣大工礦企業(yè)降本增效、提升競爭力的巨大阻力。
破解之道有三:
1.根本出路是,促進(jìn)充分的市場競爭。打破技術(shù)和服務(wù)“壟斷”,服務(wù)差、收費(fèi)高的服務(wù)商或制造商,在市場機(jī)制下被淘汰。
2.有效措施是,引入第三方技術(shù)顧問支持。權(quán)威的、中立的第三方專家顧問團(tuán),可為裝備使用者——工礦企業(yè)提供:(1)恰當(dāng)?shù)木S修策略和方案,防止過維修和不當(dāng)維修;(2)打破信息壁壘,引入更多更好服務(wù)廠商,通過市場競爭減少高價維修現(xiàn)象。
3.主導(dǎo)對策:制定和推行相關(guān)維修服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)規(guī)范,及相對應(yīng)的人才、技術(shù)、裝備、業(yè)績、口碑等方面的維修技術(shù)服務(wù)等級評價與認(rèn)證,推動開放的維修生態(tài)形成和良性健康發(fā)展。
其中,第2、3兩點(diǎn),是實(shí)現(xiàn)第1點(diǎn)目標(biāo)的關(guān)鍵。
而這兩點(diǎn),放眼全國,只有維修領(lǐng)域的全國性權(quán)威組織——中國機(jī)電裝備維修與改造技術(shù)協(xié)會(簡稱中機(jī)維協(xié)或中國維修協(xié)會)具備相應(yīng)的資格和條件。
中國維修協(xié)會也適時洞察了這一現(xiàn)實(shí)需求。于是,決定在全國范圍內(nèi)廣泛招賢納士,吸收涵蓋各個行業(yè)各個專業(yè)的,從事設(shè)備管理、設(shè)備維修、設(shè)備改造的,技術(shù)精湛、經(jīng)驗(yàn)豐富的大批專家級高手,開始組建遍布全國的“國家級”專家團(tuán)隊(duì),并設(shè)法充分發(fā)揮這些專家高手們的才干,實(shí)現(xiàn)全國維修行業(yè)、廣大工礦企業(yè)和高端人才的各取所需、互惠多贏。
為此,中國維修協(xié)會發(fā)布了專項(xiàng)通知,要求下屬各分會、中心、區(qū)域辦事處(含籌建)、會員單位等,積極行動起來,把這些藏身于民間的“養(yǎng)在深閨人未識”的,具有豐富實(shí)戰(zhàn)經(jīng)驗(yàn)的專家高手們,挖掘出來,推薦上來,不但要授予專家委成員身份和榮譽(yù)稱號,還要通過以下幾個方面,使專家們得以充分施展個人才華,體現(xiàn)應(yīng)有價值。
1.制訂評價標(biāo)準(zhǔn),指導(dǎo)專業(yè)人才技能提升,引導(dǎo)服務(wù)廠商有序競爭;
2.開展實(shí)踐探索、創(chuàng)新研究和經(jīng)驗(yàn)總結(jié),推動維修行業(yè)健康發(fā)展、提質(zhì)增效;
3.深入為我國工業(yè)企業(yè)特別是協(xié)會會員提供裝備運(yùn)維改等專項(xiàng)服務(wù)和技術(shù)指導(dǎo)。
4.代表協(xié)會向國家提交規(guī)劃建議,發(fā)布行業(yè)發(fā)展研究報(bào)告,參加國際交流活動,編輯出版書籍等。
5.培訓(xùn)、評價、考核后續(xù)專家級專業(yè)人才,對全國型維修服務(wù)廠商資質(zhì)進(jìn)行評價和審核。
6.接受協(xié)會委托,參加設(shè)備技術(shù)性能和管理水平鑒定,參與重大設(shè)備事故原因分析及鑒定。
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