回顧：新年展望中國維修領域新變化（上）
9.基于滿足社會化維修服務選項的信用、能力、實力評價需求擴大
長期困囿我國工業(yè)維修市場透明、充分競爭的主要根源，就是由于工礦企業(yè)（用戶甲方）缺乏對更多適合的優(yōu)質維修服務提供方（乙方）的清晰了解，繼而顧慮乙方的合同執(zhí)行而影響自身生產(chǎn)，造成巨額經(jīng)濟損失——不能及時完成訂單的損失往往比維修合同金額要大得多。因此，為了保險起見，工礦企業(yè)多傾向于寧可適當多花錢找相熟合作方也要保障維修服務的可靠性。于是，設備制造廠商和長期合作乙方成為首選。但這種選擇明顯造成了工礦企業(yè)不應有的額外經(jīng)濟損失，因為社會上存在著更多質量更優(yōu)秀、價格更合理的維修服務供應方。
這種窘境的破解之道，就在于公開透明的評價體系——企業(yè)信用評價、服務能力與企業(yè)實力評價等，從而使得廣大工礦企業(yè)能夠獲知更多選項。中國維修協(xié)會（中機維協(xié)）作為中國維修行業(yè)的最高社團，已經(jīng)開始大力推行這些評價認證工作。
10.大批備件MRO企業(yè)消亡，區(qū)域化備件基地建設步履蹣跚
通過提供減少甚至“零庫存”備件供應的服務方式，近年來我國備件MRO企業(yè)成為了工礦企業(yè)主認同、資本市場青睞的業(yè)內新秀。盡管這是一種國外早就存在了超過20年的老服務模式。工礦企業(yè)用戶對這種備件供應模式的主要詬病，是及時性與品種全二者存在嚴重不足。于是，業(yè)內MRO供應商，無論是針對單一行業(yè)企業(yè)提供備件的，還是為大眾工廠提供通用型備件的，自2019年開始，不約而同的選擇在全國各地為用戶就近設立備件庫，首要確保及時性，爭取兼顧品種全。
顯然這是需要投入巨資和幾年時間才能完成的宏大目標。依賴資本市場輸血的絕大多數(shù)備件MRO企業(yè)，在技術數(shù)據(jù)、業(yè)務拓展、資金壓力之下，能挺過去的估計沒幾個，估計今年要倒下去一批。但毫無疑問，這種備件供應社會化、集成化服務必然是發(fā)展趨勢?？尚汹厔莶坏扔谟酗埑?，能活下去才是硬道理。
11.大批小微型維修服務公司不斷涌現(xiàn)，不斷消亡，風起云涌
工業(yè)企業(yè)要轉型升級、內部挖潛，把一貫效率低、效益差的設備維修工作交由社會化維修服務企業(yè)，即工業(yè)維修社會化變革，明眼人都意識到了這個趨勢與需求。于是這兩年來，一批擁有一技之長或一定人脈資源的設備人，三三兩兩結對組建了不少維修服務公司。
但創(chuàng)業(yè)老板與打工仔思維做法不同，理想與現(xiàn)實迥異，轉換了職業(yè)身份的創(chuàng)業(yè)老板們，大多會在初期興奮過后就陷入美好破滅的境地，在資金、人才、技術、市場的多重壓力之下，注定了多數(shù)創(chuàng)業(yè)公司的黯然離去。
12.工礦企業(yè)開始加大維修外包外委力度，維修人員面臨重新轉崗擇業(yè)
這是必然的選擇與結果。詳見本文9、11、13條所述。
需要考慮的是，從工廠離開的維修人員，除了少數(shù)人會選擇自主創(chuàng)業(yè)以外，大部分人恐怕依然會選擇去應聘找工作。就業(yè)市場、招聘單位憑什么選擇錄用你？如果沒有拿得出手的業(yè)績或證明材料，恐怕人家連試用的機會都不給，沒有幾個傻瓜企業(yè)愿意掏錢試用幾個月的，除非沒辦法。
13.維修高技能人才短缺矛盾依然突出，市場呼喚傻瓜式、集成式維修服務
長期以來，高技能維修人才短缺的矛盾沒有得到有效緩解，根本原因在于維修行業(yè)的特色：專業(yè)技能修煉不易，職業(yè)薪酬回報又低?，F(xiàn)代裝備技術的機電儀液集成，又大大提高了專業(yè)技能養(yǎng)成難度。這也是工廠不愿意雇傭更多維修人員的原因之一——會的技能用不上，需要的技能又不會。
解決之道無非兩個：培養(yǎng)適合現(xiàn)代裝備的維修技能人才，但這個短期內做到有困難；采用技術手段升級維修服務方式，推行專業(yè)化、集成化的傻瓜式維修服務，這是目前看來比較可行的解決方案。中國維修協(xié)會（中機維協(xié)）已經(jīng)開始著手組建提供這類服務的維修企業(yè)群體。所謂專業(yè)化、集成化，即針對某類設備甚至某一型號設備提供針對性的全套維修保障服務。
14.企業(yè)設備管理目標開始從“保生產(chǎn)”向“一切著眼經(jīng)濟效益”方向轉變
這是早就應該的轉型。保生產(chǎn)，其實也是為了保經(jīng)濟效益，這是在產(chǎn)品供不應求的情況下。但現(xiàn)在是產(chǎn)能過剩了，設備壞了，也有足夠的時間處理且不會耽誤生產(chǎn)。這時設備管理若還停留在保生產(chǎn)這個層次上，也就弱化了存在的必要性。
因此，從公司的整體經(jīng)濟效益高度發(fā)揮設備管理職責才是正道。長期以來在我國工業(yè)維修界形成的設備管理工作內容和方法等，都需要轉向或改變。
15.維修服務公司、維修服務專家、維修高技能人才等，都開始注重品牌塑造
品牌是市場公平公開競爭的有力武器。我國維修行業(yè)長期以來普遍不重視品牌的根源也在于此（大宗通用零件如軸承等除外），因為維修行業(yè)很少有過公開透明的競爭，包括所謂的招投標。但網(wǎng)絡社會、平臺經(jīng)濟條件下，維修行業(yè)的透明公開競爭潮流下，非什么合格供應商目錄、準入規(guī)則甚至所謂集中采購等人為設置的“門檻”所能阻擋了。
無論企業(yè)、技術、產(chǎn)品還是個人，只要擁有以質量、信譽、服務為要素的良好維修品牌，都將位列維修市場的第一優(yōu)選序列。同樣，中國維修協(xié)會（中機維協(xié)）將引導和規(guī)范我國維修品牌的發(fā)掘和塑造。
16.裝備制造廠商不斷加大售后維保服務投入力度，推動行業(yè)整合變革
無論從國家對裝備制造業(yè)的戰(zhàn)略引導，還是設備用戶的實際需求，設備廠商對已售設備提供全壽命保障服務，無疑都是多贏的策略，只要符合經(jīng)濟性法則。最大的難題在于，設備廠商面對廣泛分布的設備用戶，在保障自身經(jīng)濟利益的前提下，很難做到維修的及時性和經(jīng)濟性，這就導致了設備用戶的不滿意。
中國維修協(xié)會（中機維協(xié)）通過在全國廣泛設立區(qū)域辦事處、事業(yè)部和發(fā)展會員，把全國維修資源聚攏到一起，構成了遍布全國各地各行業(yè)的維修協(xié)作網(wǎng)絡，即可為裝備制造廠商提供可自主控制的當?shù)鼗酆缶S保。這是我國落實推進裝備制造業(yè)與現(xiàn)代服務業(yè)深度融合的創(chuàng)新舉措。
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