技術(shù)員工是掌握和運(yùn)用技能，利用知識(shí)或技能工作的人。技術(shù)員工是具有一定技能的少數(shù)群體，所以工作上對(duì)其有一定的依賴性。工作既需要發(fā)揮他們的創(chuàng)造性及獨(dú)立思考能力，同時(shí)又需要用一定的紀(jì)律約束他們，所以管理者有一定的難度。

如何管理這些難以管理的人？以下這幾個(gè)方面要特別注意：

（1）管理者不可擺架子

技術(shù)員工具有獨(dú)立的思考能力，有自己的價(jià)值觀和抱負(fù)，他們往往和管理者一樣對(duì)很多事情有深刻的認(rèn)識(shí)。管理者應(yīng)該放下自己的架子，與員工平等共處。

（2）吸納員工的建議

技術(shù)員工對(duì)工作的開(kāi)展往往有很多自己的建議，而這些建議一般又和他們的抱怨混淆在一起。管理者必須靜下心來(lái)，仔細(xì)分析這些或者"酸溜溜"或者帶"刺"的看法。你會(huì)發(fā)現(xiàn)，在某些問(wèn)題上，他們可能比你更有見(jiàn)地。把員工當(dāng)成自己的志同道合的合作者，會(huì)更有利于工作的開(kāi)展。

（3）討論和命令并重

技術(shù)員工不太喜歡被別人命令，而喜歡根據(jù)自己的意愿去做事。但當(dāng)大家在一起討論而達(dá)不成一致時(shí)，就需要進(jìn)行決策，并采用命令方式強(qiáng)制執(zhí)行。

（4）敢于批評(píng)

不必?fù)?dān)心技術(shù)員工害怕批評(píng)，因?yàn)榧夹g(shù)員工對(duì)待批評(píng)可能更加理智和客觀。管理者只要批評(píng)得有理有據(jù)，把員工說(shuō)服，員工往往不但不會(huì)生氣，還可能會(huì)佩服你的管理才能。

（5）制度的公正比合理更重要

業(yè)績(jī)考評(píng)很難讓每個(gè)人都滿意。所以，制度的公正性比合理性更重要，即便某個(gè)制度不盡合理，但只要對(duì)每位員工一視同仁，往往不會(huì)產(chǎn)生大的矛盾。"有情的領(lǐng)導(dǎo)，無(wú)情的制度"說(shuō)的就是這個(gè)意思。

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