一、維修管理理念之爭

中國已經(jīng)過了到底是'修'重要，還是'管'重要的年代。維修管理的重要性已經(jīng)深入人心。不過，遺憾的是，對于維修管理的目的，國內(nèi)企業(yè)，大多還停留在'完整性'上。

天津某罐區(qū)領(lǐng)導，在介紹管理經(jīng)驗時，重點一直圍繞著這個主題。

在交流中，我請教他完整性和充分發(fā)揮設(shè)備的性能，也就是把設(shè)備用好，那個更重要？

這位領(lǐng)導思考了一下說，他認同將設(shè)備'吃干榨盡'，發(fā)揮最佳績效是非常重要的，但是，目前在國內(nèi)企業(yè)是有現(xiàn)實困難的，其中最大的困難在于如何建立一整套聯(lián)系企業(yè)整體經(jīng)營目標和基層管理任務(wù)的績效考核指標體系。

一些企業(yè)也嘗試過'平衡積分卡'等工具，但是，在國外已經(jīng)使用多年的工具，在國內(nèi)卻淪為'數(shù)字游戲'，同樣'命運多舛'的，還有全面預算制。值得深思。

150多年前，東邊的彈丸小邦和大清帝國幾乎同時開始了'變法圖強'之旅。然而，甲午硝煙散去，折戟沉沙，一夢百年，貧窮積弱，家國淪喪。每每提起，總今人扼腕！

究其實質(zhì)，日本勝在'理念'，勝在'體系'。

我們很多設(shè)備管理領(lǐng)導，觀念還停留在設(shè)備上，沒興趣，也不關(guān)注企業(yè)的總體經(jīng)營方略和目標。埋頭做自己的工作，只關(guān)心本部門，本專業(yè)的事情！這是極度危險的。

甲午海戰(zhàn)，清軍的裝備一點兒都不遜于日軍，是一場'實力最接近的較量'。但是，國家與部落的較量，打的不僅僅是硬件，而是一場綜合實力的PK，具有先進海軍理念的日軍獲勝，雖看似偶然，實則必然！

二、維修策略之困

在一家國內(nèi)很知名的企業(yè)，機動處長拍著桌子“Andrew,你不要忽悠我，講什么策略不策略的，給我點干貨！”。那一刻，我打心眼里敬佩那個把維修部稱作“激動處”的兄弟。同時，心中也有一絲悲哀，“為什么，我們這么一個偉大的國家，會把那么重要的資產(chǎn)交給一幫滾蛋來管理！”

在中國的傳統(tǒng)文化里，備受推崇的是那些“粗胳膊大腿”(非指麻豆，關(guān)注部位不同)，有萬夫不當之勇，亦或“機敏近妖”的高人。事實上，如果真有此事，基本上，應(yīng)該和馬云一樣，都是外星人！

拿破侖，建立了第一只“現(xiàn)代意義”上的陸軍，靠的是“策略”而非蠻力。跟力可拔山的項羽(從三歲起，一直都在糾結(jié)，項羽拔山的時候，抓哪里呢？)相比，一米六的拿破侖確實不值一拔，可是他橫掃歐洲如卷席，世界為之顫抖，難道，就沒有“干貨”嗎？

其實，能夠站在企業(yè)級的高度，不求一城一地的得失，追求企業(yè)資產(chǎn)管理的“整體最優(yōu)”策略，才是一個管理者真正的價值。

我們有很多領(lǐng)導，是優(yōu)秀的設(shè)備維修專家。就像老師所講的，他們是優(yōu)秀的修理工，卻往往是平庸的管理者。

“設(shè)備管理”是一門科學！

和機械，電氣，儀表一樣。請尊重科學！我們的企業(yè)需要戰(zhàn)略眼光的領(lǐng)導，請專家回歸專業(yè)。

順便講一下，問為什么企業(yè)不歡迎“管理人員”。

經(jīng)常被問到“他們懂變壓器嗎？懂換熱器嗎？不懂，管啥？咋(⊙o⊙)?管？外行領(lǐng)導內(nèi)行…”

問題很尖銳。的確，我們國內(nèi)的基礎(chǔ)高等教育確實如此。“管理專業(yè)”往往是財務(wù)專業(yè)和統(tǒng)計專業(yè)的神經(jīng)分裂綜合體。企業(yè)呼喚既懂設(shè)備又懂管理的T型人才，然而，由于師資力量的缺位，變成一個不可能的任務(wù)。

記得華羅庚先生，曾無視非議，身體力行地在基層推廣應(yīng)用數(shù)學。這才是“中國的希望，中國的良心”。與其癡人說夢地幻想超級力量，還不如腳踏實地地做些啟蒙工作。

梁教授啟超云“國之中興，必先開啟民智！”

三、維修信息化之痛

一位國企的副總很真誠的跟我說“我們不是不想采用國際先進的管理體系，最近幾年五花八門的系統(tǒng)上的太多了，基本上是一個系統(tǒng)剛上，基層還沒來得及消化，另一個有來了。搞得大家不甚其煩！”經(jīng)常被誤認為“騙子”。我不反駁。事實上，很多“外企”，確實是有意無意間做到了。

資產(chǎn)管理信息化的碎片化，是企業(yè)之痛，更是軟件公司之痛。把企業(yè)當成唐僧肉，撈一筆就跑，平時不聞其聲，還死乞白賴收“年費”…，都是常見病癥。

有人關(guān)心企業(yè)的基本技術(shù)體系的建設(shè)嗎？有人關(guān)心客戶未來五年的信息化規(guī)劃嗎？

基本上，外企軟件公司就是一個大銷售部，一切數(shù)字為王。

翻開《西游記》，從盤絲洞到火焰山，不就是一個老妖精帶領(lǐng)一群小妖精等著天上掉唐僧肉嗎！

四、維修數(shù)據(jù)之囧

“現(xiàn)在，我們常減壓裝置4年一修，國外6年，我們?nèi)绾尾拍茏龅介L周期，不間斷運行？”。

問這個問題的是一位資深的石化專家。我知道他一定是在考我這個看起來像二流藝術(shù)家的業(yè)務(wù)。

看起來還不錯，在CMMS系統(tǒng)性可以找到自98年，多個大修期間的計劃與非計劃停機記錄。于是計算了MTBF并繪制了正太分布圖，可以看出停機間隔從2個月到42個月不等，MEAN值34.選擇系數(shù)不明顯且偏右。針對目標期望值(指均值)45個月，我們希望了解左側(cè)的停機原因。但是，工單記錄中多數(shù)語焉不詳，無法進一步分類，更不用說，細化到部件級別。系統(tǒng)中倒是有一大批在線監(jiān)測數(shù)據(jù)，可惜既沒有效關(guān)聯(lián)整合，也沒標準化，鮮有支持OPC標準的系統(tǒng)。

某大型煉化國企，曾做過四套裝置CRM.然而卻效果欠佳，無法持續(xù)。原因其實很簡單不是缺乏數(shù)據(jù)就是數(shù)據(jù)顆粒度不夠。維修工單簡單草率，嚴重缺乏數(shù)據(jù)質(zhì)量意識。

本質(zhì)上，數(shù)據(jù)的問題，來自兩個方面。

1.標準缺失

如果說石化在點，巡檢上還有API標準可供參考，那么發(fā)電可能就只有羨慕嫉妒恨的份了?；緲藴实娜笔购芏喔呒壍姆治鍪侄问チ藘r值，數(shù)據(jù)成為了垃圾。絕大多數(shù)過程數(shù)據(jù)來自班組，即便是DCS,SGADA產(chǎn)生的自動化數(shù)據(jù)，基層的運維人員也是最有發(fā)言權(quán)的。這些數(shù)據(jù)的缺失，本質(zhì)上是班組建設(shè)的缺失。很多企業(yè)熱衷于引進國外的先進管理系統(tǒng)，但卻長期忽視基層班組建設(shè)，由此可見一斑。

紅軍時代，我軍裝備大大落后于國軍，但是毛主席提出“將黨支部建立在連上”。極大加強了紅軍的執(zhí)行力，使各項政令，軍令得以有效貫徹。反觀國軍，由于系統(tǒng)脫節(jié)，官兵互不信任，軍令出不了司令部，與紅軍交手，各項指標明顯占優(yōu)的國軍卻屢戰(zhàn)屢敗。

2.缺工具

數(shù)據(jù)采集自動化，處理智能化，分析專家話化。是企業(yè)不懈追求的目標，然而，現(xiàn)實卻是數(shù)據(jù)采集基本靠筆，處理基本靠人，分析基本靠猜(經(jīng)驗)。即便是有些企業(yè)實施了MES，也沒有發(fā)揮其全部的優(yōu)勢，數(shù)據(jù)孤島，功能孤島，流程孤島大量存在。

五、希望之殤

70多年前，朱可夫大將來到了炮火紛飛的斯大林格勒前線。

“你們最需要什么？”問題簡單明了，典型的朱氏風格。

從60毫米榴彈炮彈，到充氣娃娃，答案五花八門。

“希望，長官！” 這是他要的答案，于是一代槍神-扎伊采夫橫空出世。

“歷史會以不同的形式不斷重復自己”，記不清是哪位哲人的夢話。

企業(yè)中，很多維修人員是缺乏明確的職業(yè)發(fā)展路線圖的，他們迷茫而恐懼。由于沒有直接為企業(yè)創(chuàng)造效益，作為“成本中心”的維修部門，是企業(yè)減員增效的最佳目標。

許多維修人員，也把自己看成是可有可無之人，即使想做些工作，囿于資源，有心無力。

與國內(nèi)形成鮮明對比的是，在 艾克森.美孚公司，維修人員個個是維修專家兼分析專家，他們主動尋找優(yōu)化環(huán)節(jié)，這些工作甚至成為他們主要工作。