中國(guó)傳統(tǒng)管理充滿了的模糊性、隨意性和不確定性，其中包含了大量個(gè)人的喜怒無(wú)常和性格偏好，因此，“可復(fù)制性、數(shù)字意識(shí)、職業(yè)能力”這三項(xiàng)最基礎(chǔ)性的管理工作，恰好是醫(yī)治中國(guó)傳統(tǒng)管理疾患的良藥。
今天我們知道，管理的目的是期待結(jié)果的出現(xiàn)，而控制過程往往可以很好的控制結(jié)果，但是，對(duì)于什么是過程？如何控制過程？過程與結(jié)果的關(guān)系？等等問題，卻缺乏一些基本的科學(xué)管理意識(shí)。事實(shí)上，“過程”就是一系列操作規(guī)范和科學(xué)流程的分析與設(shè)置，它意味著分解組織、分解勞動(dòng)、分解服務(wù)、分解流程等等一系列的分工與分解的能力。當(dāng)一個(gè)企業(yè)組織誕生之后，總是會(huì)自發(fā)的形成各種運(yùn)行模式和組織流程，這些大大小小的流程和模式，每天都會(huì)在企業(yè)里重復(fù)十幾次，幾十次，甚至上百次，我們需要采取數(shù)字記錄、分解和分析的方法，使其成為可以重復(fù)的日常運(yùn)行管理常態(tài)，而不是任由它們自生自滅。
在中國(guó)企業(yè)已經(jīng)過去的二十多年的企業(yè)管理實(shí)踐中，曾經(jīng)誕生出了大量的成功管理經(jīng)驗(yàn)或模式，但是，它們卻往往如過眼煙云而難以復(fù)制和學(xué)習(xí)，原因就在于我們并不善于采取數(shù)字化的技術(shù)記錄和分析經(jīng)驗(yàn)，而總是在模糊不清的道德化的口號(hào)中令其自生自滅。這就使得成功成為了無(wú)法復(fù)制的個(gè)案，使得失敗成為了無(wú)法再次避免的失敗。事實(shí)上，是“數(shù)字”造就了可控的流程和職能，而每一個(gè)組織成員都可以從可識(shí)別的、可量化的標(biāo)準(zhǔn)流程或職能中，學(xué)習(xí)和掌握他們所需要的專業(yè)能力或技能，同時(shí)，他們長(zhǎng)期而持久的恪守職業(yè)職責(zé)的慣性，又再次加強(qiáng)和固化了這些有效的管理模式。
今天的中國(guó)企業(yè)的管理者，之所以被“執(zhí)行力管理、細(xì)節(jié)管理”等等問題搞得疲憊不堪、甚至是焦頭爛額，其實(shí)就是因?yàn)樗麄冊(cè)诠芾碇蝗?ldquo;既不職業(yè)、也不專業(yè)”的企業(yè)組織成員——他們常常因?yàn)槁殬I(yè)化能力不足而導(dǎo)致注意力不夠集中，總是不恰當(dāng)?shù)陌l(fā)生職業(yè)或崗位錯(cuò)位，并且還沾染了批評(píng)和抱怨他人的惡習(xí)。在華為公司，曾經(jīng)流傳著這樣一個(gè)故事：一個(gè)新進(jìn)企業(yè)的大學(xué)生洋洋灑灑的寫了“企業(yè)發(fā)展萬(wàn)言書”，然而，總裁任正非卻在上面批示道：“假如此人沒有精神病，建議開除”。其實(shí)，任正非的意思很簡(jiǎn)單：請(qǐng)你專注于自己的本職崗位工作。事實(shí)上，這個(gè)大學(xué)生身上發(fā)生的事件，在過去卻常常被當(dāng)作關(guān)心企業(yè)的正確事情而大加表?yè)P(yáng)，這個(gè)顯著的錯(cuò)誤慣性，一直延續(xù)到了今天。
事實(shí)上，西方企業(yè)管理由散漫的農(nóng)民和手工業(yè)者，向今天這樣具有職業(yè)精神/富于合作/尊重法紀(jì)的職業(yè)人的過渡，是經(jīng)過了近三百年的脫胎換骨的漫長(zhǎng)歲月。從“農(nóng)民”向“工人”的過渡和轉(zhuǎn)變，其本質(zhì)是一種深刻的個(gè)人習(xí)慣轉(zhuǎn)變和逐漸職業(yè)化的過程，它是從傳統(tǒng)的“日出而做、日落而息”的男耕女織的農(nóng)業(yè)生活，向遵守紀(jì)律、專心專注的工人工作習(xí)慣生活的過度，通俗的說(shuō)，你不能指望一個(gè)隨地大小便的農(nóng)民，會(huì)嚴(yán)格遵循工廠的操作制度；而一個(gè)跟隨著太陽(yáng)按照時(shí)間的農(nóng)民，也不會(huì)知道八點(diǎn)鐘準(zhǔn)時(shí)上班意味著什么。直到今天，就中國(guó)社會(huì)整體而言，依舊沒有完全實(shí)現(xiàn)從農(nóng)業(yè)文明向現(xiàn)代工業(yè)社會(huì)的過渡。
因此，從這個(gè)意義來(lái)說(shuō)，“可復(fù)制性、數(shù)字意識(shí)、職業(yè)能力”，將是中國(guó)企業(yè)管理必經(jīng)的一次徹底的科學(xué)管理的啟蒙和洗禮，它們首先是一種現(xiàn)代企業(yè)管理意識(shí)，其次才是管理技術(shù)或工具。事實(shí)上，直到今天，依舊有大量的企業(yè)主/企業(yè)家并不知道，工業(yè)時(shí)代的“規(guī)模”是如何產(chǎn)生“效率”的？“組織”是如何象細(xì)胞分裂一樣毫不走樣“復(fù)制”的？“精細(xì)產(chǎn)品”是如何被制造出來(lái)并保持質(zhì)量穩(wěn)定的？因此，這三項(xiàng)基礎(chǔ)性的管理依舊對(duì)于中國(guó)企業(yè)具有現(xiàn)實(shí)的管理意義。當(dāng)然，它們僅僅是現(xiàn)代企業(yè)管理的基礎(chǔ)性部分，而不是企業(yè)成功或基業(yè)長(zhǎng)青的秘訣，但是，無(wú)論社會(huì)時(shí)代或背景發(fā)生怎樣的改變，最基礎(chǔ)性的管理工作，永遠(yuǎn)是企業(yè)基業(yè)長(zhǎng)青的基石。
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