那么，燃氣公司應該如何防范居民燃氣用戶陷入被停氣行為？筆者認為，要解決這個問題，顯然應該先要了解當前居民燃氣用戶的那些用氣行為會被燃氣公司停氣，然后再對癥下藥找出相應的防范措施，如下：

一、當前被燃氣公司停氣的用氣行為

在當前日常用氣中，居民燃氣用戶的那些用氣行為會被燃氣公司停氣呢？從近年來安檢員反饋的情況看，主要有以下幾種用氣行為：

1、存在嚴重安全隱患的用氣行為

在當前日常用氣中，有些燃氣用戶安全意識淡薄或心存僥幸，往往會做出以下存在嚴重安全隱患的用氣行為，從安全起見，這些用氣行為會被燃氣公司停氣，應當引起廣大居民燃氣用戶的高度重視。

（1）擅自將室內(nèi)燃氣管道及設施接到樓房外或地下室使用燃氣。

（2）擅自改變用氣性質(zhì)，在居民樓廚房內(nèi)安裝使用超負荷燃氣用具(如公服大鍋灶)，以及同室使用液化石油氣、煤、油等。

（3）擅自改裝變動室內(nèi)燃氣主管位置。

（4）擅自將室內(nèi)燃氣支管埋地安裝。

（5）熱水器、壁掛爐排煙管接向廚房公共煙道。

2、嚴重欠費的用氣行為

在當前日常用氣中，居民燃氣用戶因工作繁忙或其他原因而導致不按時交納燃氣費的用氣行為并不少見。但是，若居民燃氣用戶存在嚴重欠費的用氣行為，如長期欠費或欠費后被追繳仍不按時補交，這樣的用氣行為會被燃氣公司停氣。

3、不配合燃氣公司維修或更換故障燃氣表的用氣行為

在當前日常入戶安檢、巡檢、報修工作中，若燃氣公司發(fā)現(xiàn)居民燃氣用戶的燃氣表發(fā)生故障（如過氣不計量）。此時，燃氣公司就會要求居民燃氣用戶按照相關規(guī)定進行補費，然后配合燃氣公司維修或更換故障燃氣表。但是，有些燃氣用戶往往不配合燃氣公司維修或更換故障燃氣表，這種用氣行為已經(jīng)違反了國家相關的規(guī)定，會被燃氣公司停氣。

4、盜竊燃氣的用氣行為

在當前日常用氣中，有些居民燃氣用戶法律意識淡薄或貪小便宜，為了想減少用氣成本，便通過私改燃氣設施的手段盜竊燃氣。殊不知這種用氣行為一旦被燃氣公司發(fā)現(xiàn)，不僅會被燃氣公司停氣，也極有可能被追究刑事責任。

二、防范居民燃氣用戶陷入被停氣行為的防范措施

為了確保居民燃氣用戶用氣安全、維護燃氣公司利益，以及減少燃氣公司的負擔，燃氣公司應該結合綜上所述當前被燃氣公司停氣的用氣行為，對癥下藥采取以下有效的防范措施，才能從本質(zhì)上防范居民燃氣用戶陷入被停氣行為。

1、加強入戶安檢

在日常運營中，燃氣公司應該對居民燃氣用戶加強入戶安檢，以此防范居民燃氣用戶因存在嚴重安全隱患的用氣行為而被燃氣公司停氣。比如，燃氣公司應

該按照《城鎮(zhèn)燃氣設施運行、維護和搶修安全技術規(guī)程》CJJ51-2016第3.5.1條“燃氣供應單位應對燃氣用戶設施定期進行檢查，對用戶進行安全用氣的宣傳，并應符合下列規(guī)定：2）對居民用戶每2年檢查不得少于1次。”的規(guī)定或地方燃氣管理條例的規(guī)定按質(zhì)按量完成入戶安檢工作。倘若在入戶安檢時發(fā)現(xiàn)居民燃氣用戶存在嚴重安全隱患的用氣行為，在合規(guī)的前提下燃氣公司應該果斷地采取停氣處理，并認真指導相關居民燃氣用戶進行整改，續(xù)后待燃氣公司驗收合格后方能復氣。

2、加強相關法規(guī)的宣傳力度，提供更方便快捷的繳費方式

在實踐中，造成居民燃氣用戶嚴重欠費的原因主要有兩個:其一，居民燃氣用戶沒能深入了解相關的法規(guī)，甚至有不少居民燃氣用戶認為欠點氣費沒什么大礙。其二，當前仍然有不少燃氣公司的繳費方式還局限于到營業(yè)廳才能繳費，這樣顯然給居民燃氣用戶繳納氣費帶來眾多不便。因此，燃氣公司首先應該對居民燃氣用戶加強相關法規(guī)的宣傳力度，如巜城鎮(zhèn)燃氣管理條例》或地方燃氣管理條例的相關規(guī)定，使居民燃氣用戶有按時繳納氣費的義務家喻戶曉；其次，燃氣公司要盡可能為居民燃氣用戶提供更方便快捷的繳費方式，如可以利用微信、支付寶等方式繳納氣費。

3、完善相關的規(guī)定條款

在實踐中，居民燃氣用戶不配合燃氣公司維修和更換故障燃氣表，往往是因為不愿意承擔由此產(chǎn)生的費用。所以，在新修訂地方燃氣管理條例時，燃氣公司應該主動向相關修訂部門提出要完善這方面相關的規(guī)定條款，顯然更有利于防范居民燃氣用戶出現(xiàn)不配合燃氣公司維修或更換故障燃氣表的行為，從而有效維護用戶、企業(yè)雙方的利益。

4、提高居民燃氣用戶的法律意識

在實踐中，盜竊燃氣違法行為人的文化程度普遍較低，法律意識較為淡薄，為了牟利，往往會采取一些不規(guī)范甚至違法的手段實施盜竊燃氣。更可笑的是，由于管道燃氣屬于城市公用事業(yè)產(chǎn)品的一部分，有些違法行為人竟心存“燃氣屬于國家的，不用白不用”的觀念，他們顯然不認為盜竊燃氣是違法的，完全缺乏違法行為的羞恥感和罪責感。由此可見，提高居民燃氣用戶的法律意識對燃氣公司防范用戶盜竊燃氣至關重要。比如，燃氣公司可以會同燃氣管理部門利用各種新聞媒介或走進社區(qū)(小區(qū))、學校廣泛宣傳《中華人民共和國刑法》、巜城鎮(zhèn)燃氣管理條例》、《中華人民共和國治安管理條例》等國家現(xiàn)行有關法律法規(guī)，以此提高廣大居民燃氣用戶的法律意識，使他們能夠樹立正確的消費觀念，繼而能夠遵章用氣、誠信用氣和安全用氣。此外，值得提及的是，若居居燃氣用戶盜竊燃氣違法行為構成犯罪的，燃氣公司應該會同相關執(zhí)法部門，深挖國家現(xiàn)行有關法律法規(guī)，從嚴追究盜竊燃氣違法行為人的刑事責任，以此起到警鐘長鳴的作用。

結束語：總之，面對居民燃氣用戶的不良用氣行為，若居民燃氣用戶拒不整改的，在合規(guī)的前提下燃氣公司應該堅決采取停氣處理。但是，燃氣公司在日常運營中積極采取有效的防范措施防范居居燃氣用戶陷入被停氣行為，顯然更有利于燃氣公司的健康持續(xù)發(fā)展。