本文通過分析培訓行業(yè)質(zhì)量的界定、界定者、界定方向以及與其他行業(yè)的區(qū)別,闡述了培訓行業(yè)的質(zhì)量管理前提、注意事項和措施途徑,得出了一個培訓質(zhì)量管理模型,以期對培訓企業(yè)有一定的啟示.