從《數(shù)碼電子行業(yè)報告》看Z世代的消費新方式
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幾十年來消費者對于電子產(chǎn)品的需求一直在變。上世紀(jì)八九十年代的中國,人們最青睞的消費電子產(chǎn)品還是彩色電視。隨后個人電腦出現(xiàn),IBM、DELL 和聯(lián)想占據(jù)了大部分的市場份額。蘋果的智能手機興起后,2011 年開始,電腦產(chǎn)業(yè)出現(xiàn)連續(xù)的產(chǎn)量下滑。如今,智能手機依舊難逃走下坡路的命運。盡管 2018 年全球智能手機的營收增長了 9.05%,達到 5220 億美元,但以銷售手機的部數(shù)計算,2018 年,全球智能手機銷量下降了 3%。而在 2022 年的統(tǒng)計中,該指標(biāo)還呈上漲的趨勢。
消費電子產(chǎn)品似乎天然具備「追新」特質(zhì)。
根據(jù)摩爾定律,當(dāng)價格不變時,集成電路上可容納的元器件數(shù)目,約每隔 18-24 個月便會增加一倍,性能也將提升一倍。消費電子產(chǎn)品生命周期短,更新?lián)Q代速度快,因此隨著技術(shù)的進步,消費電子產(chǎn)品能不斷地推陳出新、重塑行業(yè)業(yè)態(tài)甚至深刻地影響人們的生活。
當(dāng)疫情來臨,持續(xù)迭代的電子技術(shù)發(fā)揮了不可或缺的力量。防控工具離不開大數(shù)據(jù),線上教學(xué)和居家辦公離不開高速網(wǎng)絡(luò)和硬件設(shè)施,連接人們的智能手機在通信、娛樂和購物方面的潛力再一次被激發(fā),電腦、路由器、高清攝像頭、音響等產(chǎn)品的需求量也大大增長。即便時興的產(chǎn)品已經(jīng)變了幾輪,消費電子市場的總體前景依舊光明。人們對于美好生活的向往是不會變的,而電子產(chǎn)品作為改變?nèi)藗兩畹闹匾蛩?,無論何時都將在其中扮演重要的角色。
Z 世代的「追新」
技術(shù)逐年進步之外,龐大而年輕的消費群體,是造就消費電子行業(yè)巨大增長空間的又一因素。據(jù) CBNData 統(tǒng)計顯示,2022 年 Z 世代每月的可支配收入高達 3501 元,已經(jīng)高于 2020 年全國居民人均可支配收入 2352 元,95 后群體已經(jīng)成為消費領(lǐng)域不容忽視的新生力量。Z 世代作為互聯(lián)網(wǎng)世界的原住民,他們幾乎見證了從電腦到手機再到 AR、VR 等電子產(chǎn)品迭代發(fā)展的全過程,因此對于具有科技感、未來感的消費電子新品,他們具有更濃厚的體驗興趣和消費意愿。
「追新」不斷的 Z 世代,與天然重視創(chuàng)新的消費電子品不謀而合,電子領(lǐng)域的消費愈發(fā)火爆。市場數(shù)據(jù)也在證明這一點。一邊是供應(yīng)方熱情似火,天貓官方新品平臺天貓小黑盒的數(shù)據(jù)顯示,天貓新品總量連年翻倍,每天都有源源不斷的新品涌向市場;另一邊是消費者直接用買單表達支持,愿意為新品掏更多錢。但即便追求新鮮刺激,對于產(chǎn)品品質(zhì)的高要求也使得 95 后在購買新品前的準(zhǔn)備工作越來越細致。
年輕人傾向于 便捷和高顏值 的產(chǎn)品
對于現(xiàn)在許多年輕人來說,熱愛就及時出發(fā),許多年輕人非常喜歡方便,并不喜歡身上攜帶一些重的東西,就連日常出行也差不多,就隨身攜帶一部手機。許多年輕人對數(shù)碼科技產(chǎn)品的大小也是有著一定要求的,在5年前可能喜歡屏幕大的一點電子產(chǎn)品,但是在現(xiàn)在人們比較喜歡超薄、更加小的電子產(chǎn)品。
另外,現(xiàn)在部分年輕人對于數(shù)碼科技的消費訴求不再是實用,而是超高的性價比和時尚漂亮的外觀。現(xiàn)代的數(shù)碼科技產(chǎn)品無論是在拍照還是聽音樂,看視頻方面,都有了質(zhì)的飛躍。大家對于數(shù)碼科技產(chǎn)品已不再局限于實用性,因為大多數(shù)的產(chǎn)品都已經(jīng)滿足了人們的需求,所以大家會更青睞于它的性價比。時尚漂亮的外觀,更加吸引著年輕人購買,人們也不再僅僅局限于實用性了。
數(shù)碼電子產(chǎn)品內(nèi)容營銷趨勢
電腦數(shù)碼新品在前期注重品牌曝光和產(chǎn)品種草,為后續(xù)轉(zhuǎn)化奠基;對新品的賣點做科普式的推廣,形成初步種草;將產(chǎn)品融合藝術(shù)、潮流等主題元素,激發(fā)話題討論,帶來更大范圍產(chǎn)品曝光。
在曝光和種草的基礎(chǔ)上,強化專業(yè)內(nèi)容的布局,深度構(gòu)建用戶興趣,建立用戶信任;通過技術(shù)測評、橫向?qū)Ρ鹊葍?nèi)容輔助用戶專業(yè)驗證環(huán)節(jié),促進轉(zhuǎn)化。
電腦數(shù)碼新品消費注重儀式感和體驗感,個性化和附加服務(wù)等元素可以作為吸引點植入營銷內(nèi)容。
對于時尚潮流的電腦數(shù)碼新品,禮盒、IP聯(lián)名、定制等元素的結(jié)合更具吸引力,能給消費者帶來更優(yōu)的購買體驗,賦予開箱體驗更多的儀式感,也能滿足消費者日益?zhèn)€性化的購買需求。
隨著消費者對電腦數(shù)碼產(chǎn)品的使用和購買經(jīng)驗與日俱增,除了在產(chǎn)品內(nèi)容營銷中提供專業(yè)詳實的信息,售前售后附加服務(wù)也是很好的吸引點,如30天無憂退、以舊換新。
企業(yè)如何選用合適的內(nèi)容管理平臺
數(shù)字化媒體營銷時代,社交觸點粉塵化愈加明顯,越來越多的企業(yè)已經(jīng)意識到內(nèi)容營銷的重要性,開始布局內(nèi)容戰(zhàn)略,沉淀內(nèi)容資產(chǎn),并逐漸引入全鏈型的內(nèi)容生態(tài)系統(tǒng)。如果不從營銷、增長和運營的角度對內(nèi)容進行頂層設(shè)計和全盤規(guī)劃,再多的內(nèi)容也無法形成真正的內(nèi)容資產(chǎn),更無法產(chǎn)生轉(zhuǎn)化和增長的價值。 如今內(nèi)容的生命周期越來越短,指數(shù)增長的內(nèi)容需求與線性供給的矛盾,是企業(yè)數(shù)字化營銷過程中終將面臨的問題。一個高效的創(chuàng)意內(nèi)容生態(tài)平臺就成為企業(yè)數(shù)字化營銷的當(dāng)務(wù)之急,且已經(jīng)有越來越多的企業(yè)將內(nèi)容中臺建設(shè)列入了企業(yè)營銷數(shù)字化建設(shè)的目標(biāo),以此提高營銷內(nèi)容的生產(chǎn)、管理和分發(fā)的整體效率。
在內(nèi)容營銷場景中,內(nèi)容中臺則就是匯集、整理并分析所有數(shù)字媒體資產(chǎn),并對企業(yè)數(shù)字化內(nèi)容營銷和獨一無二的品牌建設(shè)進行有效策應(yīng)、指導(dǎo)和補給。只有內(nèi)容中臺方向正確、過程敏捷、媒體創(chuàng)意素材供應(yīng)充足,才能真正支持一線,將創(chuàng)意營銷和品牌效應(yīng)發(fā)揮到極致
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