安全話題 | 員工培訓(xùn)不到位，能出多大的事兒？
安全話題 | 員工培訓(xùn)不到位，能出多大的事兒？
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加油站管理不是一門學(xué)問而是一份辛苦。事實(shí)上，每個(gè)人不是從別人那里學(xué)到了什么，而是在別人的幫助下自己發(fā)現(xiàn)了什么。
近期，我作參加公司組織的應(yīng)急預(yù)案演練，記下了這些“悲慘”歷程。
演練項(xiàng)目一：使用滅火毯撲救容器火災(zāi)
拿起滅火毯，我就沖過去試圖蓋住熊熊燃燒的油桶?？墒且?yàn)闆]有經(jīng)驗(yàn)，滅火毯拿得不夠高，只蓋住了油桶的三分之二。
總結(jié)：哪怕你是再“資深”的員工，如果對(duì)安全知識(shí)和技能不掌握，真正遇到危險(xiǎn)的時(shí)候，應(yīng)變能力連新員工也不如。
演練項(xiàng)目二：使用手提干粉滅火器撲救初期火災(zāi)
一個(gè)來了半年的新員工提起滅火器跑到火盆邊不足兩米的位置，噴嘴對(duì)著火盆就沖，把火盆里的油沖了出來，火勢(shì)變得更大了。
總結(jié)：新員工對(duì)于消防知識(shí)的掌握和實(shí)操能力有待進(jìn)一步提高，新員工安全知識(shí)培訓(xùn)一定要注意細(xì)節(jié)，講解透徹。例如滅火時(shí)不能太靠近火源，更不能對(duì)著著火物質(zhì)直接沖射。一方面處于人身安全考慮，另一方面壓力過大容易把著火物質(zhì)沖散，加大火勢(shì)。
演練項(xiàng)目三：撲救加油過程中著火的加油機(jī)
這個(gè)項(xiàng)目出現(xiàn)的問題最多。
員工對(duì)預(yù)案不熟悉?，F(xiàn)場(chǎng)沒有班長(zhǎng)的統(tǒng)一指揮，員工也不知道各司其職，沒有人切斷電源、沒有人疏散車輛和人員、沒有人沒有人呼叫求助……現(xiàn)場(chǎng)亂成了一鍋粥；
員工之間沒有配合。未掌握35公斤推車式滅火器的使用方法，拿噴槍的員工不主動(dòng)把噴管拉直，推車的員工也不管拿噴槍的員工是否已經(jīng)做好準(zhǔn)備，直接開閥，“嘣”的一聲就把噴管炸開了……
日常檢查流于形式。35公斤推車式滅火器的噴管有些已經(jīng)老化破損，甚至有一個(gè)滅火器的推車底座銹蝕，一拉就掉了一個(gè)輪子。
安全管理工作做得是否扎實(shí)，一場(chǎng)實(shí)景演練就能夠真實(shí)地反映出來了；安全管理容不得半點(diǎn)馬虎，必須從日常的細(xì)節(jié)抓起。
基礎(chǔ)不牢，地動(dòng)山搖。員工培訓(xùn)不到位，能出多大事兒？以下都是用代價(jià)換來的經(jīng)驗(yàn)，與您分享。
風(fēng)險(xiǎn)點(diǎn)：
1. 容易造成油槍脫落，造成油品噴濺或跑冒；
2. 如果客戶未關(guān)注，容易造成將加油膠管、加油機(jī)拉倒事件；
改進(jìn)措施：
1. 盡可能避免現(xiàn)場(chǎng)脫槍加油；
2. 確因高峰期需要脫槍加油的，需要將油槍流速調(diào)低，避免油槍因 反沖力過大從油箱口掉落。
3. 如加油過程中客戶付款，需要雙手接遞時(shí)，要先停止油槍。
4. 要密切關(guān)注脫槍加油車輛加油情況，及時(shí)做好收槍復(fù)位。
風(fēng)險(xiǎn)點(diǎn)：
1.造成混油事故的發(fā)生；
2. 如錯(cuò)誤接卸的油品數(shù)量高于計(jì)劃量，將會(huì)發(fā)生冒罐的風(fēng)險(xiǎn)；
改進(jìn)措施：
1. 要嚴(yán)格按照接卸油“十四步”進(jìn)行操作；
2. 要實(shí)行二次確認(rèn)。
風(fēng)險(xiǎn)：
1. 對(duì)員工日常真實(shí)工作缺乏跟蹤評(píng)價(jià)；
2. 對(duì)站內(nèi)存在的風(fēng)險(xiǎn)點(diǎn)不能及時(shí)發(fā)現(xiàn)；
改進(jìn)措施：
1. 要明確監(jiān)控查看的重點(diǎn)，查看時(shí)間點(diǎn)要?jiǎng)討B(tài)變化；
2. 要及時(shí)向員工公布查看的結(jié)果及評(píng)價(jià)；
3. 要保證重點(diǎn)區(qū)域無盲點(diǎn)。
風(fēng)險(xiǎn)：
1. 現(xiàn)場(chǎng)突發(fā)事件無法及時(shí)有效化解，甚至進(jìn)一步加劇事件的惡化；
2. 專業(yè)度不夠，難以取得預(yù)想效果；
改進(jìn)措施：
1. 要梳理各崗位應(yīng)知應(yīng)會(huì)的基本知識(shí)，做好日常學(xué)習(xí)與培訓(xùn)，做好熟知；
2. 做好相關(guān)案例的學(xué)習(xí)，增強(qiáng)處置能力；
3. 遇事要及時(shí)咨詢專業(yè)人員指導(dǎo)，提高處置效果。
風(fēng)險(xiǎn)：
1. 造成油品混號(hào)銷售，給顧客車輛造成嚴(yán)重?fù)p傷；
2. 如將高標(biāo)號(hào)按照低標(biāo)號(hào)銷售，造成公司經(jīng)濟(jì)利益的損失；
改進(jìn)措施：
1. 新開業(yè)及改造完畢后，要對(duì)照設(shè)計(jì)圖紙做好逐一核對(duì)；
2. 要做好油罐、加油機(jī)、系統(tǒng)、油品型號(hào)的四核對(duì)；
3. 要跟蹤每日銷售損耗，及時(shí)查找出現(xiàn)的原因。
改進(jìn)措施：
1. 進(jìn)行計(jì)量操作時(shí)，員工必須要穿著防靜電服裝；
2. 用于鑒定的計(jì)量桶，一定要做好接地，避免靜電聚集產(chǎn)生起火。
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前言 我是新來的，需要多關(guān)照
第一章 新員工崗前培訓(xùn)操作要領(lǐng)
一、 清醒地認(rèn)識(shí)崗前培訓(xùn)的幾個(gè)目的
二、系統(tǒng)地完善崗前培訓(xùn)的基本內(nèi)容
三、完整地把握崗前培訓(xùn)的后續(xù)銜接
四、不斷地探索崗前培的成功技巧
第二章 加油站新員工在崗培訓(xùn)指引
一、HSE培訓(xùn)記錄
二、HSE政策培訓(xùn)
三、前庭安全培訓(xùn)
四、緊急事故處理
五、油站設(shè)備安全培訓(xùn)
六、人員安全培訓(xùn)
七、財(cái)務(wù)安全培訓(xùn)
一、新員工進(jìn)站十項(xiàng)注意
二、我是站經(jīng)理，對(duì)新員工我有十件事
三、培訓(xùn)新員工很像煮餃子
第七章 加油站培訓(xùn)支持團(tuán)隊(duì)
第一部分 團(tuán)隊(duì)組成
第二部分 培訓(xùn)職位說明
第三部分 考核說明
第四部分 補(bǔ)充說明
第五部分 附件
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