行為安全管理的新思維匯報人：王悅繼承和發(fā)揚 2024年ABC安全論壇目錄繼承和發(fā)揚 2024年ABC安全論壇01.行為安全的發(fā)展 02.行為安全的特點 03.行為安全管理的新思維 04.成功案例分享和總結(jié)能源化工大數(shù)據(jù)平臺-能化人必備 行業(yè)首創(chuàng)，不辦會員也可掃碼下載。 ※100萬+標準規(guī)范，國標/行標/ASME/ASTM/國際標準全都有。 ※10萬+HSE資料，全網(wǎng)最全，安全標準化/隱患排查/雙控/法律法規(guī)。 ※10萬+化工論文/電力論文/安全論文/環(huán)保論文。 ※10萬+行業(yè)分析報告/圖集/規(guī)范。 ※10萬+行業(yè)書籍/教材。更多資料，登錄m.xoshare.cn VIP會員尊貴權限 # 100萬+標準規(guī)范隨意下。 # 10萬+HSE資料隨意下 # 10萬+化工論文/電力論文/安全論文/環(huán)保論文隨意下。 # 10萬+行業(yè)分析報告/圖集/規(guī)范隨意下。 # 10萬+行業(yè)書籍/教材隨意下。 #更有VIP會員合集專享。關注公眾號，隨時掌握行業(yè)動態(tài)加小編微信，進群天天享免費資料。行為安全的發(fā)展01繼承和發(fā)揚 2024年ABC安全論壇打造一個沉淀客戶實現(xiàn)成交的線上平臺Slide 5 創(chuàng)建持續(xù)改進的企業(yè)安全文化氛圍與安全績效行為安全管理的意義是什么？行為安全，作為安全管理領域的一個新興分支，近年來受到了廣泛的關注和研究。它強調(diào)在人的行為和習慣中尋找安全問題的根源，并以此為基礎構建更加有效的安全管理策略。行為安全的發(fā)展，離不開工業(yè)安全、心理學、行為學等多個領域的交叉融合。 隨著工業(yè)技術的不斷進步，傳統(tǒng)的物理安全、環(huán)境安全等管理手段已經(jīng)難以滿足現(xiàn)代企業(yè)的需求。人們逐漸認識到，人的不安全行為是導致事故發(fā)生的重要原因。因此，行為安全應運而生，它致力于研究和解決人的不安全行為問題，提高員工的安全意識和行為習慣。什么是行為安全管理？行為安全管理的發(fā)展行為科學的興起（40s以前）行為分析的崛起（70s）行為改變的探索（80s）行為安全管理的興起（85-95）Slide 8 Slide 8 行為安全的發(fā)展行為學的基礎巴甫諾夫(Pavlov, Ivan Petrovich）, (1849-1936) 俄國生理學家(Biologist, Russia) Slide 9 Slide 9 行為安全的發(fā)展1978－1982，首次見于 Journal Applied Psychology《應用心理學》雜志 1990, BST, Thomas R. Krause 1995年，心理學家 Terry Mc Sween 著作, The Value-Based Safety Process – Improving your safety culture with a Behavior Approach. 90 年代中，行為安全管理方法開始推廣 過去幾年，人們開始對行為安全方法進行總結(jié)與反思發(fā)展趨勢時間事故率工程學原因系統(tǒng)原因行為原因Behaviour 行為Win 成功Lose 失敗Antecedents 經(jīng)歷Decision 決策行為強化的結(jié)果Behaviour 行為結(jié)果對人類行為的影響The Effect of Consequences on Human BehaviorCurrent Performance 現(xiàn)在的狀態(tài) DesiredPerformance 要達到的狀態(tài) Time 時間Intervention 干預 結(jié)果應用模式 Consequence Application Model B+ leads to C+C -C -C -C+C+C+C+C+C+B- leads to C -實施行為安全的效果統(tǒng)計行為安全的發(fā)展Slide 15 工藝整合 風險分析/評價 重大危險源識別ISO45001 管理體系 安全標準化管理體系 雙重預防機制 人的行為 BBS 意識/認知/心理 PBS/企業(yè)文化設備管理系統(tǒng)人時 間事 故行為安全的發(fā)展組織 安全管理體系 目標審核工作 安全行為 行為安全管理人 安全氛圍 心理調(diào)查企業(yè)安全文化的三大要素安全管理的三個階段第一階段（技術時代），安全面臨的主要威脅來自所使用的技術（一方面是技術本身是不可靠的，另一方面是沒有學會如何系統(tǒng)地分析和預防風險）；01第二階段（人的因素時代），人被看做是容易發(fā)生失效的、不可靠的因素，所以作為系統(tǒng)安全中的一個薄弱環(huán)節(jié)；要求對可靠性工程基于技術的思維擴大到包括技術和人的因素；02第三階段（安全管理時代），越來越復雜的事故表明，在人的因素之外，不得不考慮組織因素；高可靠性的組織安全管理逐步引起了人們的關注。03本質(zhì)安全管理—行為安全管理—高可靠性組織行為安全的特點02繼承和發(fā)揚 2024年ABC安全論壇現(xiàn)代化工業(yè)企業(yè)危險基本特征現(xiàn)代化工業(yè)企業(yè)體現(xiàn)出以下基本特征,這些特征對系統(tǒng)中人員行為模式產(chǎn)生了極大的影響。1生產(chǎn)控制自動化。操作人員的工作由過去以“操作”為主，變?yōu)楸O(jiān)視—決策—控制。由于生產(chǎn)流程連續(xù)化、過程高速化特征進一步增強,人因失誤發(fā)生的可能性,尤其是后果和影響變得更大了。系統(tǒng)具有更多的防御裝置。為了防止技術失效和人為失誤對系統(tǒng)運行安全的威脅,普遍采用了多重、多樣的安全裝置。硬件系統(tǒng)的安全性進一步提高。但另一方面,對這些安全裝置的依賴性又降低了操作人員對系統(tǒng)危險性的警覺性,使人因失誤在系統(tǒng)安全性中的影響更大。系統(tǒng)更加復雜和危險。大量地使用計算機使得系統(tǒng)內(nèi)人與機、各子系統(tǒng)間相互作用更加復雜,耦合更加緊密,同時使得大量的潛在危險集中在較少幾人身上 。系統(tǒng)更加不透明。系統(tǒng)的高度復雜性、耦合性和大量防御裝置增加了系統(tǒng)內(nèi)部行為的模糊性,管理人員、維護人員、操作人員經(jīng)常不知道系統(tǒng)內(nèi)正在發(fā)生什么,也不理解系統(tǒng)可以做什么,對相關人員的知識和技能要求進一步提高。234行為安全的重要性在現(xiàn)代工作環(huán)境中，員工的行為直接關系到組織的安全績效。它涵蓋了從遵守規(guī)章制度到?jīng)Q策過程中的風險意識。忽視行為安全可能導致事故頻發(fā)，成本上升，甚至聲譽損害。通過理解并提升員工的安全行為，企業(yè)能預防潛在風險，創(chuàng)建積極安全文化，保障員工健康和業(yè)務穩(wěn)定性。員工行為組織安全績效創(chuàng)建積極安全文化人身安全、業(yè)務連續(xù)性傳統(tǒng)行為安全管理的局限性1在傳統(tǒng)安全管理中，方法往往側(cè)重于硬性規(guī)定和規(guī)則，缺乏對個體行為的深入理解。2忽視了人的主觀能動性和錯誤行為背后的心理因素。3規(guī)章制度執(zhí)行難度大，難以形成持久的行為改變。6傳統(tǒng)的監(jiān)督與處罰機制可能導致員工反感，降低工作積極性。5缺乏對個體差異的個性化管理，易導致合規(guī)疲勞。4應急反應式處理方式，無法預防潛在風險。員工失誤與事故關聯(lián)性員工操作不當是事故的主要源頭，理解其心理、動機及知識水平至關重要。01心理因素：壓力、疲勞、注意力分散如何影響決策和反應速度。行為規(guī)范與習慣：不合規(guī)行為的識別與預防，以及良好工作習慣培養(yǎng)的重要性。培訓與行為改變：通過行為科學提升員工安全意識和技能，降低風險。安全文化與員工參與：積極的安全環(huán)境如何塑造員工主動參與安全管理。02030405社會認知理論社會認知理論：該理論強調(diào)個體如何通過觀察他人的行為和信念來形成自己的安全行為。它指出，員工的安全行為不僅受內(nèi)在驅(qū)動力影響，還受到周圍環(huán)境和同伴行為的強烈塑造。通過理解這種認知過程，企業(yè)可設計更有效的行為干預策略，提升整體安全文化。 霍桑實驗 破窗效應 看不見的大猩猩定義與理論基礎將經(jīng)濟決策原則引入安全管理，理解員工行為背后的理性與非理性因素。角色與影響通過經(jīng)濟激勵（如獎勵與懲罰）調(diào)整行為，提高安全意識和遵守規(guī)則的概率。實例解析航空公司如何利用“損失規(guī)避”原理設計安全程序，降低事故風險。效果評估通過成本效益分析，量化行為經(jīng)濟學策略的實際效果。持續(xù)優(yōu)化動態(tài)調(diào)整策略，適應員工心理變化和市場環(huán)境。行為經(jīng)濟學在安全管理中的應用行為安全管理的新思維03繼承和發(fā)揚 2024年ABC安全論壇安全Ⅰ和安全 Ⅱ的關系 安全作為一種“解毒劑”安全作為一種“解毒劑”1號“解毒劑”：預防和消除3號“解毒劑”應對復雜性2號“解毒劑”：增強防御能力三角形理論的不斷變化海因里希事故法則300個事故采樣中，只有64例有進一步發(fā)展成為重大傷亡事故的潛在風險。 這一發(fā)現(xiàn)與安全三角形概念的第二個前提直接矛盾: 減少三角形底部的傷害并不一定減少三角形頂部的傷害。這意味著，領導者必須把注意力集中在重要的地方。因為嚴重事故傷害能夠減少較小的傷害，所以把安全措施放在偶然的情況下，并假設嚴重事故傷害能夠達到嚴重事故傷害的要求，這種策略是有缺陷的。我們必須直接從嚴重事故傷害開始。 “三角形理論”更多的是在討論數(shù)據(jù)—來自保險和統(tǒng)計計算科學的數(shù)字—而不是安全和事故預防。這一理論還推出以下理論： 事故征兆和事故存在共同的原因（事故鏈、深度防御和瑞士奶酪理論均持這一觀點）。 嚴重工傷、事故和傷亡可以通過降低和避免微小事故和非安全事件加以避免。SIFs（ serious incident fatality）我們可以做得更好。我們需要的是一個新的模型，解釋研究中的四個關鍵發(fā)現(xiàn): ? Injuries of differing severity have differing underlying causes. 不同嚴重程度的傷害有不同的根本原因 ? All minor injuries are not the same: A sub-set of low severity injuries are associated with precursors to serious injuries and fatalities. 所有輕傷并不相同: 一組低維度嚴重傷害與嚴重傷害和死亡的前兆有關。 ? Reducing serious injuries requires a different strategy than reducing minor injuries. 減少嚴重傷害需要采取與減少輕傷不同的戰(zhàn)略。 ? The strategy for reducing serious injuries should use precursor event data drawn from all available sources of data: accidents, injuries, near misses, and exposures. 減少嚴重傷害的戰(zhàn)略應利用從所有可用數(shù)據(jù)來源得出的前兆事件數(shù)據(jù): 事故、傷害、險兆事件和暴露。 新的模型 先 兆高風險事件結(jié) 果高風險活動嚴重事故和 致命性事故險兆事件 事故 傷害 暴露險兆事件 事故 傷害 暴露未緩解的高風險情況 高風險事件組合 新的模型（SIFs理論）激勵與教育策略強調(diào)以人為本，培養(yǎng)員工對安全的內(nèi)在重視，使其成為安全行為的驅(qū)動因素。安全文化塑造定期反饋提供實時安全表現(xiàn)反饋，幫助員工了解自身行為對安全的影響，持續(xù)改進。家庭延伸計劃鼓勵員工將安全知識帶回家，提升整體社區(qū)的安全意識。安全教育培訓定期舉辦安全研討會，提升員工對潛在風險的認識，通過模擬演練增強應對能力。有效的激勵機制通過設計合理的獎勵機制，如安全卓越獎、零違章獎勵，激發(fā)員工主動遵守安全規(guī)則。行為數(shù)據(jù)分析與干預實時監(jiān)控與預測：通過技術手段收集員工行為數(shù)據(jù)，識別潛在風險行為模式。01個性化反饋：基于數(shù)據(jù)分析，提供定制化的安全提醒和培訓，提升員工意識。02行為干預策略：針對高風險行為設計干預措施，如行為矯正計劃或安全挑戰(zhàn)活動。03效果評估：通過數(shù)據(jù)追蹤行為變化，驗證干預措施的有效性。04持續(xù)改進與評估機制的詳細內(nèi)容可能包括：設立明確的行為安全目標：通過SMART原則設定可衡量的目標，確保員工行為朝著期望的方向發(fā)展。 定期審計與反饋：定期進行行為安全審核，發(fā)現(xiàn)潛在問題并及時給予反饋，強化良好行為。 建立閉環(huán)改進流程：識別問題后，迅速分析原因，制定改進措施，并跟蹤執(zhí)行效果，持續(xù)優(yōu)化。 利用技術工具支持：利用大數(shù)據(jù)和AI進行行為分析，實時監(jiān)控，提升評估效率。 定期評估與調(diào)整：根據(jù)評估結(jié)果，適時調(diào)整策略，確保制度適應不斷變化的安全環(huán)境。持續(xù)改進和評估成功案例分享和總結(jié) 04繼承和發(fā)揚 2024年ABC安全論壇美國能源部事故原因統(tǒng)計源于美國能源部2009年頒布的標準《人類績效改進手冊》第一卷的事故原因統(tǒng)計表。 事故發(fā)生有20%是設備缺陷問題；80%行為錯誤原因。 人為錯誤中的70%是組織弱點缺陷 個人行為錯誤占30%事件人為錯誤美國能源部提高人類績效的戰(zhàn)略方法包括兩個主要的挑戰(zhàn)The strategic approach to improving human performance within the DOE community embraces two primary challenges: 美國能源部提高人類績效的戰(zhàn)略方法包括兩個主要的挑戰(zhàn)： I. Anticipate, prevent, catch, and recover from active errors at the job site. 預測、預防、發(fā)現(xiàn)并從工作現(xiàn)場的主動錯誤中恢復。 II. Identify and eliminate latent organizational weaknesses that provoke human error and degrade controls against error and the consequences of error. 識別并消除引起人為錯誤的潛在組織弱點，降低對錯誤和錯誤后果的控制。人因績效戰(zhàn)略方法Re+Md0EReducting Errors andManaging Defenses減少失誤管理屏障leads toZero Events零事件行為安全良好的實踐殼牌的行為觀察培訓:通過觀察與反饋，提升一線員工安全意識。 FAA的心理韌性項目:培養(yǎng)飛行員應對壓力的心理素質(zhì)，減少人為失誤。 杜邦的STOP：STOP被稱作安全訓練觀察計劃，是杜邦開發(fā)的基于觀察的行為矯正方案。它包括決定、停止、觀察、行動和報告等五個環(huán)節(jié)，經(jīng)過培訓，觀察員對人員的反應、個人防護用品、人員的位置、工具與設備、程序與秩序等五個方面進行觀察，根據(jù)觀察結(jié)果，經(jīng)采取相應的行動 。 TOFS （Time Out For Safety）為了安全暫停：TOFS 是由BP 鉆井平臺開發(fā)的針對一線員工的重要行為設計，鼓勵一線員工如果有任何安全顧慮就可以停止任何工作。旨在賦予員工對自己和他人的安全有更多的自主權。這種方法比較簡單，不需要填寫表格，員工通過作一個“T”手勢，即可暫停平臺的任何操作程序，員工的這種行為不會被管理者的責怪。 ASA（Advanced Safety Auditing）高級安全審核：最早發(fā)源于英國煤礦業(yè)，為加強一線經(jīng)理和管理者對員工的安全權利而設計的一種管理干預方法。該方法有三個關鍵要素：精確的觀察、雙向有效的溝通、員工個體安全目標設置。由審核員去觀察，觀察一段時間后，通過運用開放式的提問技術來評審和確認危險源應對人因失誤的工具自我檢查 遵守程序 質(zhì)疑態(tài)度 不確定時暫停監(jiān)護 三向交流 獨立驗證 工前會 工后會 工作交接 觀察指導行為安全 管理工具時間壓力、環(huán)境干擾、任務繁重、面臨新情況、休假后第一個工作日、醒來及 餐后半小時、指令含糊或有誤、過于自信、溝通不準確、工作壓力過重十大人因失誤高發(fā)階段應對人因失誤原因進行分析好的行為安全管理工具日本企業(yè)：KYT 危險預知訓練歐洲企業(yè)：Take 2 安全力拓：Take 5 安全五步法核電、GE：明星STAR自檢法差距分析和學習發(fā)達國家的行為安全管理標準與我國現(xiàn)狀的對照，如法規(guī)遵從性和技術應用的先進程度。差距分析列舉國際領先企業(yè)的成功經(jīng)驗，如運用先進技術進行行為監(jiān)控，以及建立全面的行為安全管理體系。借鑒之處如何吸取國外優(yōu)秀經(jīng)驗，結(jié)合本土文化進行創(chuàng)新，提升我國企業(yè)的行為安全管理效能。學習路徑總結(jié)回顧過去，我們明確了行為安全管理的核心在于預防，而非僅僅事后補救。通過引入新思維，企業(yè)不僅提升了員工安全意識，還通過數(shù)據(jù)分析優(yōu)化了風險控制策略。實踐案例表明，激勵機制和個性化培訓能有效激發(fā)員工主動參與安全管理。01我們收獲了豐富的經(jīng)驗，包括如何建立全員參與的安全文化，以及如何利用科技手段提升行為監(jiān)控的精準度。這些都為構建一個可持續(xù)、健康的安全環(huán)境奠定了堅實基礎。02未來，我們將繼續(xù)探索創(chuàng)新方法，結(jié)合人工智能與大數(shù)據(jù)，以實現(xiàn)更智能、更個性化的安全管理，以期在行為安全領域達到新的高度。03行為安全未來發(fā)展趨勢跨領域合作：跨部門、跨行業(yè)將強化行為安全的系統(tǒng)性創(chuàng)新教育：增強員工主動安全意識，培育安全文化成為核心THANKS繼承和發(fā)揚 2024年ABC安全論壇