本文件提出了解讀可用性概念的框架，并給出了將其運(yùn)用于人使用交互系統(tǒng)以及其他類型系統(tǒng)(包括人工環(huán)境)、產(chǎn)品(包括工業(yè)產(chǎn)品和消費(fèi)產(chǎn)品)和服務(wù)(包括技術(shù)服務(wù)和個(gè)人服務(wù))的各種情形。 注：本文件中，“目標(biāo)對(duì)象”指需要考慮可用性的系統(tǒng)、產(chǎn)品或服務(wù)(見8.1)。 本文件： ——明確了可用性是一種使用結(jié)果； ——定義了關(guān)鍵術(shù)語(yǔ)和概念； ——提出了可用性的基本原則； ——給出了可用性概念的應(yīng)用方法。 本文件沒(méi)有規(guī)定在設(shè)計(jì)開發(fā)或評(píng)估過(guò)程中考慮可用性的具體流程或方法。 本文件的目標(biāo)用戶包括： ——研究可用性/人類工效學(xué)/人因?qū)W的專業(yè)人士； ——系統(tǒng)、產(chǎn)品和服務(wù)的設(shè)計(jì)開發(fā)人員； ——質(zhì)控人員； ——公共部門和企業(yè)的采購(gòu)人員； ——消費(fèi)者組織。 本文件最常見的應(yīng)用是設(shè)計(jì)和評(píng)估。 標(biāo)準(zhǔn)號(hào)：GB/T 18978.11-2023 標(biāo)準(zhǔn)名稱：人-系統(tǒng)交互工效學(xué)第11部分：可用性：定義和概念 英文名稱：Ergonomics of human-system interaction—Part 11:Usability:Definitions and concepts 發(fā)布日期：2023-09-07 實(shí)施日期：2023-09-07 替代標(biāo)準(zhǔn)：GB/T 18978.11-2004 采用標(biāo)準(zhǔn)：ISO 9241-11:2018《人-系統(tǒng)交互工效學(xué)第11部分:可用性:定義和概念》 IDT 等同采用 起草人：呼慧敏 杜俊敏 冉令華 張欣 劉正捷 趙朝義 董大勇 郝娜 李銀霞 楊愛(ài)萍 柳忠起 楊帆 李欣 王光建 呼嘯 陳劍 牛文磊 羅玲 王瑞 王中婷 吳海媚 王軍鋒 王潔 徐芳 章哲 楊亞華 于亞姣 韋波 霍偉明 饒嘯 楊兵 陳杰 徐寶東 于文華 李少春 陳新廠 陳江嵐 郝安娜 起草單位：中國(guó)標(biāo)準(zhǔn)化研究院、廣東美的制冷設(shè)備有限公司、北京航空航天大學(xué)、大連海事大學(xué)、谷鑫(福建)數(shù)據(jù)服務(wù)有限公司、上海飛機(jī)設(shè)計(jì)研究院、鄭州大學(xué)、北京聯(lián)合大學(xué)、李寧(中國(guó))體育用品有限公司、青島海爾智能技術(shù)研發(fā)有限公司、美的集團(tuán)股份有限公司、南京天加環(huán)境科技有限公司、深圳技術(shù)大學(xué)、首都經(jīng)濟(jì)貿(mào)易大學(xué)、中標(biāo)能效科技(北京)有限公司、國(guó)投中標(biāo)質(zhì)量基礎(chǔ)設(shè)施研究院有限公司、重慶美的制冷設(shè)備有限公司、中標(biāo)能效科技(青島)有限公司 歸口單位：全國(guó)人類工效學(xué)標(biāo)準(zhǔn)化技術(shù)委員會(huì)(SAC/TC 7)