本標(biāo)準(zhǔn)建立了信息技術(shù)服務(wù)質(zhì)呈模型，規(guī)定了信息技術(shù)服務(wù)質(zhì)量評(píng)價(jià)指標(biāo)、測(cè)量方法以及質(zhì)量評(píng)價(jià)過程等。
本標(biāo)準(zhǔn)適用于：
a）對(duì)自身信息技術(shù)服務(wù)質(zhì)量進(jìn)行評(píng)價(jià)的供方；
b）對(duì)供方提供的信息技術(shù)服務(wù)質(zhì)量進(jìn)行評(píng)價(jià)的需方；
c）實(shí)施信息技術(shù)服務(wù)質(zhì)量評(píng)價(jià)的第三方。GB/T 33850-2017 信息技術(shù)服務(wù)質(zhì)量評(píng)價(jià)指標(biāo)體系 Information technology service-Evaluation indicator system for service quality 2017-05-31發(fā) 布 2017-12-01實(shí) 施 　 　 　 　 　 中 華 人 民 共 和 國(guó) 國(guó) 家 質(zhì) 量 監(jiān) 督 檢 驗(yàn) 檢 疫 總 局 “ ； 活 ， 伊”””、 中國(guó)國(guó)家標(biāo)準(zhǔn)化管理委員會(huì)。 ＜”衛(wèi) GB/7' 33850-2017 目 次 前 言 ？ ？ ？ ？ ？ ？ ？ ？ ？ ？ ？ ？ ？ ？ ？ ？ ？ ？ ？ ？ ？ ？ ？ ？ ？ ？ ？ ？ ？ ？ ？ ？ ？ ？ ？ ？ ？ ？ ？ ？ 皿 1范 圍 ？..............................................................