GB/T 19038-2009顧客滿意測評模型和方法指南Guidelines for model and methods of customer satisfaction measurement

標(biāo)準(zhǔn)類別：[GB] 國家標(biāo)準(zhǔn)
標(biāo)準(zhǔn)大?。?/li>
標(biāo)準(zhǔn)編號：GB/T 19038-2009
標(biāo)準(zhǔn)狀態(tài)：現(xiàn)行
更新時間：2022-12-22
下載次數(shù)：次

標(biāo)準(zhǔn)簡介

本標(biāo)準(zhǔn)的附錄A、附錄B、附錄C 和附錄D 為資料性附錄。本標(biāo)準(zhǔn)由全國質(zhì)量管理和質(zhì)量保證標(biāo)準(zhǔn)化技術(shù)委員會(SAC/TC151)提出并歸口。本標(biāo)準(zhǔn)起草單位:中國標(biāo)準(zhǔn)化研究院、中國質(zhì)量協(xié)會、海爾集團(tuán)、大長江集團(tuán)有限公司。本標(biāo)準(zhǔn)主要起草人:康鍵、鄭兆紅、張榮靜、咸奎桐、裴飛、王曉聲、朱立恩、解居志、鄭奎靜、馮衛(wèi)。

標(biāo)準(zhǔn)截圖

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