目的:通過查找護理中存在的安全隱患,提高ICU的護理質量.方法:通過發(fā)生的缺陷、差錯、投訴進行分析對比.結果:護理缺陷、差錯、投訴發(fā)生率明顯降低,差異有統計學意義(P