創(chuàng)新學生工作 推動育人質(zhì)量全面提升
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為了促進學生的全面成長，加拿大圭爾夫大學的學生事務(wù)部不僅提供形式多樣的課外學習活動，還制定了全面詳細的能力達成目標，兩相結(jié)合，最大化學生在課外活動的學習成效。
在人們的印象中，學工部門屬于高校的“輔助角色”，其工作常常和學生的飲食住宿、規(guī)章紀律和獎助學金的發(fā)放等聯(lián)系起來。但在以“學”為中心的育人背景下，國外高校的學生工作部門愈加重視自身在學生培養(yǎng)過程中所能發(fā)揮的積極作用。一些學校把促進學生成長成才寫進學生工作部門的目標之中，通過組織校園社團和社會實踐等校外活動提升學生的學習體驗，幫助學生掌握課堂上難以學到的技能和能力。
秉承“教育應該對學生及其所處社區(qū)產(chǎn)生持續(xù)的變革力量”這一教育理念，加拿大圭爾夫大學（University of Guelph）的學生事務(wù)部（Division of Student Affairs）組建各種各樣的社團，開展豐富多彩的課外學習活動，提升學生的在校體驗，培養(yǎng)學生的綜合能力，同時加強與周邊社區(qū)的交流溝通。主管學生事務(wù)的副教務(wù)長凱麗·雪瑟斯（Carrie Chassels）對此津津樂道，“我們不僅自豪于在高校學生事務(wù)領(lǐng)域獲得的眾多獎項，每當學生在畢業(yè)多年后談到校園活動對其職業(yè)和人生發(fā)展產(chǎn)生的積極影響時，我們更是欣喜不已?！?
據(jù)了解，該校學生事務(wù)部開展的課外學習活動或項目超過40項，根據(jù)其特點可以分為校園志愿者、投身社區(qū)、領(lǐng)導力發(fā)展、公民身份探索和多元文化與包容等五大類，再加上部門管理的形形色色的社團組織，不論是初入校園的大一新生還是學識豐富的研究生都能發(fā)現(xiàn)適合自己的課外活動或加入志同道合的學生社團，增長課堂以外的見識與知識。
不過，圭爾夫大學并不滿足于僅僅為學生創(chuàng)立種類繁多的課外項目，提升學生綜合素質(zhì)是課外項目更為重要的目標。
學生事務(wù)部曾開展“學生生活”（Student Life）項目，意圖通過現(xiàn)有以及不斷研發(fā)的課外學習項目有目的地培養(yǎng)學生，并結(jié)合為學生精心設(shè)計的學習目標，建立一套完整的課外學習體系。學習目標包括八個領(lǐng)域，其目標闡述與具體要求如下：
學生需要培養(yǎng)公民意識，不論未來身處何地，都要以公民身份積極參與到所處社區(qū)的建設(shè)與發(fā)展之中。其具體要求為：
● 表現(xiàn)出在所處社區(qū)的歸屬感與親密感；
● 清晰描述自己的公民身份，以及自己對維護公眾利益的長久承諾；
● 認識到作為公民和社區(qū)一員應該具備的倫理道德標準；
● 闡述自己對社會公正原則的理解以及自己對維護社會公正的承諾。
學生需要具備清晰高效的溝通能力，掌握口頭、書面等溝通技巧，能根據(jù)不同的溝通對象采用相適應的溝通方式。同時，學生需要學會成為優(yōu)秀的傾聽者，這是有效溝通的前提條件。具體要求體現(xiàn)在：
● 具備清晰表述信息、觀點和感受的能力，并能呈現(xiàn)這一能力；
● 根據(jù)環(huán)境和特定受眾，采用合適的語言闡述適當?shù)膬?nèi)容，并利用肢體語言等加以配合；
● 根據(jù)受眾的特點，選擇合適的表達方式進行溝通；
● 了解肢體語言、個人情緒和語氣態(tài)度對信息傳遞的影響；
● 了解溝通平臺（如郵件、短信、電話等）的不同特點，改編同樣的信息以適應不同的平臺；
※多元與包容（Diversity and Inclusion）
當今社會的開放性與流動性要求學生與不同區(qū)域、不同文化背景的人交互往來。此外，各人的脾氣秉性不盡相同，志向愛好各有差異，學生需要理解并尊重差異，學會與千差萬別的人融洽相處。這也是學生成為未來領(lǐng)導者的基本能力。具體學習目標如下：
● 主動發(fā)現(xiàn)、理解并包容不同觀點；
● 在決策制定之前，體現(xiàn)出自己尊重并考慮他人看法的能力；
● 具備在多元文化背景下協(xié)同工作的能力；
● 需要意識到處于團體或社區(qū)的個人都具有自主性和獨立性；
※致力學習（Engagement in Learning）
學生應當樹立“終身學習”的觀念，掌握系統(tǒng)學習的方法，培養(yǎng)在不同環(huán)境下運用理論知識解決實際問題的能力。根據(jù)“學生生活”項目的要求，學生要理解學習這一長期過程的特點，并隨時反思自己的做法是否得當，不斷增強理論知識的遷移能力，與實際生活緊密結(jié)合。詳細要求包括如下六點：
● 展現(xiàn)自己通過調(diào)查研究創(chuàng)造新知識的能力；
● 展現(xiàn)自己與五項學術(shù)原則（正直、信任、公平、尊重、責任）相符合的行為。
※跨文化成熟度（Intercultural Maturity）
隨著科學技術(shù)的不斷發(fā)展，世界各地、文化各異的區(qū)域相互交流愈加頻繁。全球化進程的不斷加快不僅要求學生理解并包容異域文化，也需要增強自己的文化自信，提升競爭力。因此，學生需要清晰認識到多元文化帶來的機遇與挑戰(zhàn)，并了解“世界公民”所蘊含的責任。具體的學習目標是：
● 以“世界公民”的身份批判性地思考某些社會事件；
● 展現(xiàn)自己對不同文化傳統(tǒng)與價值的理解能力；
● 以開放的心態(tài)對待多元文化并體現(xiàn)自己的文化自信心。
領(lǐng)導力的提升是學生在不同環(huán)境下和他人協(xié)同合作的過程中實現(xiàn)的，因此，學生需要與不同的人和群體，為了共同的目標聯(lián)手合作，在實踐中培養(yǎng)自己的領(lǐng)導能力。具體目標包括：
● 培育創(chuàng)造力和創(chuàng)新力；
● 展現(xiàn)領(lǐng)導和支持團隊的技巧；
● 團隊出現(xiàn)分歧后仍能團結(jié)合作，即使自己的想法被否定。
在以知識為基礎(chǔ)、科技發(fā)展為驅(qū)動力的社會環(huán)境下，學生要實現(xiàn)自己的人生目標，就必須增強適應力。學生必須結(jié)合自己的專業(yè)領(lǐng)域、社會環(huán)境和個人性情特點進行審慎思考之后，才能作出正確的決定。這部分的學習目標包括：
● 面對新環(huán)境和新挑戰(zhàn)，展現(xiàn)開放和自信的心態(tài)；
● 利用過往的經(jīng)驗迎接新的挑戰(zhàn)；
● 展現(xiàn)自己提出和采納有效反饋的能力。
全面認識自己的才能，充分發(fā)掘潛力，并以更加理性的態(tài)度面對學習和生活。因此，這部分要求學生學會以批判性眼觀審視自己的信念、價值觀、文化背景和性格特征。具體學習目標有四點：
● 充分了解他人的世界觀，從而不斷調(diào)整優(yōu)化自己的世界觀；
● 在個人發(fā)展的過程中主動反思自己的所言所行。
學生可以登錄專門開發(fā)的“學生生活”網(wǎng)站進行注冊，瀏覽各項課外學習活動或興趣小組的特點及其所屬的學習目標領(lǐng)域，并依據(jù)個人意愿自由選擇。同時，“學生生活”項目的朋輩助手（Peer Helper）會與注冊學生主動聯(lián)系，協(xié)助其進行判斷選擇。
早在2010年，圭爾夫大學就推出了課外活動證書（Co-Curricular Transcript，以下簡稱“CCT”），學生在校期間參與的學校批準的課外活動都會呈現(xiàn)在CCT之中，以全面證明學生的在校經(jīng)歷。
隨著“學生生活”包含的學習活動不斷增加，學生的學習成效持續(xù)增強。加上雇主在面試畢業(yè)生以及高校在招收研究生時愈加看重學生的綜合能力，“公司和研究生學院需要的是細節(jié)和具體證據(jù)來證明學生的能力，而不僅僅是口頭表示我參加過什么活動，鍛煉了什么能力。”杰西卡·卡特（Jessica Carter）說道。她是學生生活項目的協(xié)調(diào)人。因此，學校把學生生活項目與CCT相結(jié)合，以學生生活項目包含的所有活動作為學生課外學習的核心課程，凡是達成八個領(lǐng)域?qū)W習目標的學生可以獲得課外核心課程證書，并作為核心內(nèi)容包括在學生的CCT之中。
圭爾夫大學的學生活動項目顯示，以“學”為中心的教育理念并不限于課堂內(nèi)，掌握眾多校外活動與校園社團組織的學工部門在學生培養(yǎng)上也能起到積極作用。既然課外活動是學生培養(yǎng)綜合能力的有效途徑，學校在這方面多花點工夫、費些心思來提升培養(yǎng)作用，何樂而不為？
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