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各位線上的朋友們，大家新年好。

今年開(kāi)年十講的主題被定為“第三只眼看企業(yè)：深度審視企業(yè)的變革與發(fā)展之道”。今天由我來(lái)為大家分享自己近些年實(shí)踐和感悟中對(duì)于企業(yè)戰(zhàn)略落地方面的一些觀點(diǎn)，題目叫《制勝戰(zhàn)略，贏在落地——工程企業(yè)戰(zhàn)略管理體系的建設(shè)與運(yùn)行》。

坦率的說(shuō)，無(wú)論是中國(guó)企業(yè)還是國(guó)外企業(yè)，卓越的戰(zhàn)略執(zhí)行力都是公司高管面臨的首要挑戰(zhàn)。不論是何種企業(yè)規(guī)模，戰(zhàn)略執(zhí)行一直是個(gè)讓管理者關(guān)注并且經(jīng)常頭痛的問(wèn)題。據(jù)調(diào)查，大概有10%的企業(yè)真正地使戰(zhàn)略規(guī)劃得到了落地，大多數(shù)戰(zhàn)略仍舊停留在管理層美好的愿景之中，而非如其所愿的進(jìn)行了積極而有效的推行和落地。 這種戰(zhàn)略一般被稱(chēng)為文本戰(zhàn)略，它的歸屬不是在企業(yè)的實(shí)踐中，而是在辦公室的架子上。 這種現(xiàn)象也被我們公司的員工習(xí)以為常，令管理層抓耳撓腮，公司發(fā)展越來(lái)越舉步維艱。

戰(zhàn)略不能落地的原因不能簡(jiǎn)單歸咎為某個(gè)外部因素或內(nèi)部因素，在某種程度上，這是企業(yè)采取的管理方式的必然結(jié)果。如圖1，左邊是攀成德做過(guò)的一個(gè)戰(zhàn)略調(diào)研問(wèn)卷，由企業(yè)管理者真實(shí)反饋的、在實(shí)際管理過(guò)程中戰(zhàn)略沒(méi)有得到落地的一些原因，可以歸納為以下四個(gè)方面。

▌1.  戰(zhàn)略虛解碼  

徒有戰(zhàn)略，但戰(zhàn)略的愿景有明顯的實(shí)現(xiàn)障礙，定量目標(biāo)比較模糊，具體的舉措也是缺失狀態(tài)，導(dǎo)致制定的戰(zhàn)略沒(méi)有可以實(shí)現(xiàn)的路徑，顯然無(wú)法落地。

▌2.   無(wú)落地路線

即使是非常完美的、完整的戰(zhàn)略框架和體系，但從文字跳脫到實(shí)踐活動(dòng)的過(guò)程中，缺乏系統(tǒng)性，在公司形成的凝聚和共識(shí)不夠，在制度的安排上形成了錯(cuò)配，那么戰(zhàn)略也難以落地。

▌3.   落地不科學(xué)

在落地的過(guò)程中，還會(huì)出現(xiàn)一些資源不匹配、組織能力滯后、流程冗余的問(wèn)題，這些問(wèn)題都會(huì)制約戰(zhàn)略在落地的過(guò)程中一些活動(dòng)的開(kāi)展、任務(wù)的實(shí)行。

▌4.   戰(zhàn)略缺閉環(huán)

有些宣貫是無(wú)效的宣貫，在戰(zhàn)略執(zhí)行過(guò)程中沒(méi)有進(jìn)行及時(shí)復(fù)盤(pán)，沒(méi)有在中期以及戰(zhàn)略周期末進(jìn)行評(píng)估。導(dǎo)致閉環(huán)總有一個(gè)環(huán)節(jié)是缺失的，整個(gè)戰(zhàn)略難以進(jìn)行高效循環(huán)。

▌1.   四大階段

企業(yè)完整的戰(zhàn)略生命周期包括四大階段，從戰(zhàn)略制定到戰(zhàn)略解碼、戰(zhàn)略執(zhí)行，再到戰(zhàn)略復(fù)盤(pán)迭代改進(jìn)。

圖2 戰(zhàn)略生命周期四大階段

（1）戰(zhàn)略制定

從圖2中可以看到，戰(zhàn)略制定的全過(guò)程是企業(yè)納入戰(zhàn)略生命周期的第一步。戰(zhàn)略指令的發(fā)出形成了最初的戰(zhàn)略意圖，再分散到市場(chǎng)洞察、創(chuàng)新焦點(diǎn)，最后歸納到業(yè)務(wù)設(shè)計(jì)上。

一份戰(zhàn)略規(guī)劃一般包含五個(gè)章節(jié)： 第一章是戰(zhàn)略回顧；第二章是外部環(huán)境的變化與分析；第三章是戰(zhàn)略的主體章節(jié)，即企業(yè)本期戰(zhàn)略的發(fā)展思路，包含企業(yè)戰(zhàn)略周期內(nèi)總體目標(biāo)、業(yè)務(wù)目標(biāo)、管理目標(biāo)以及發(fā)展路徑的概述；第四章通常是企業(yè)的業(yè)務(wù)發(fā)展策略，或者是一些重點(diǎn)的戰(zhàn)略舉措。在一些大集團(tuán)的戰(zhàn)略里面，這一章會(huì)被寫(xiě)成實(shí)施的重點(diǎn)；第五章是戰(zhàn)略的保障舉措，一些企業(yè)會(huì)把第五章寫(xiě)成職能類(lèi)的戰(zhàn)略重點(diǎn)?？傊粋€(gè)典型的戰(zhàn)略制定會(huì)輸出一份包含了上述五個(gè)章節(jié)的完整的戰(zhàn)略規(guī)劃。

（2）戰(zhàn)略解碼

戰(zhàn)略解碼是一個(gè)過(guò)渡，它完美貫穿了戰(zhàn)略制定和戰(zhàn)略執(zhí)行。

（3）戰(zhàn)略執(zhí)行

在戰(zhàn)略執(zhí)行過(guò)程中需要重點(diǎn)關(guān)注四方面的變化，分別是：有哪些關(guān)鍵任務(wù)、如何匹配人才、如何考核，以及公司整體氤氳著的氛圍和文化。

（4）戰(zhàn)略復(fù)盤(pán)

企業(yè)落實(shí)每一項(xiàng)戰(zhàn)略任務(wù)，再迭代回來(lái)，找到自身與戰(zhàn)略間的差距，周而復(fù)始進(jìn)行循環(huán)。

▌2.  戰(zhàn)略周期精力投放三大誤區(qū)

（1）誤區(qū)一：重視戰(zhàn)略制定而忽視其他的環(huán)節(jié)

坦白的說(shuō)，企業(yè)對(duì)上述戰(zhàn)略周期的精力投放，與整體業(yè)績(jī)的提升往往是南轅北轍的。如圖3，陰影程度代表了企業(yè)在這四個(gè)階段投入精力的比例，紅色部分代表了該階段對(duì)整體業(yè)績(jī)提升的貢獻(xiàn)有多少。

對(duì)比來(lái)看， 企業(yè)通常會(huì)把大量的精力（包括人工、時(shí)間、金錢(qián)等）和成本投入到戰(zhàn)略制定階段，而忽視了在戰(zhàn)略執(zhí)行階段的投入， 導(dǎo)致整體業(yè)績(jī)的提升與投入是一個(gè)相反的狀態(tài)，不能完全匹配。

圖3 企業(yè)戰(zhàn)略四階段投入與整體績(jī)效貢獻(xiàn)對(duì)比

（2）誤區(qū)二：戰(zhàn)略執(zhí)行不等于戰(zhàn)略宣貫

好多企業(yè)認(rèn)為戰(zhàn)略執(zhí)行就是等同于戰(zhàn)略宣貫——把戰(zhàn)略貼在墻上，子企業(yè)去宣講一遍，在領(lǐng)導(dǎo)講話(huà)里多提幾遍，就成了戰(zhàn)略執(zhí)行。雖然戰(zhàn)略宣貫是戰(zhàn)略執(zhí)行中的一個(gè)部分、步驟、一種方式，但遠(yuǎn)不是真正的戰(zhàn)略執(zhí)行。

（3）誤區(qū)三：戰(zhàn)略管理的含義

所謂的戰(zhàn)略管理，并不是管理戰(zhàn)略何時(shí)制定、如何制定、制定完走什么樣的決策程序發(fā)布。戰(zhàn)略管理里面包含的含義將更加廣泛，不只針對(duì)戰(zhàn)略制定這一環(huán)節(jié)，而是包含對(duì)戰(zhàn)略整個(gè)生命周期的管理。這三個(gè)誤區(qū)，都是企業(yè)常犯的錯(cuò)誤。

我們從前往后審視一下戰(zhàn)略的價(jià)值傳遞，從價(jià)值主張與發(fā)展藍(lán)圖、到價(jià)值定義與驅(qū)動(dòng)、再到持續(xù)運(yùn)營(yíng)與價(jià)值產(chǎn)出，相互的三個(gè)階段構(gòu)成了整個(gè)戰(zhàn)略?xún)r(jià)值的傳遞（如圖4）。如果是從上至下，整個(gè)戰(zhàn)略規(guī)劃是由高層來(lái)定奪企業(yè)的發(fā)展方向，由中層來(lái)理解高層的戰(zhàn)略意圖，從而驅(qū)使基層來(lái)執(zhí)行整個(gè)戰(zhàn)略的行動(dòng)。從前至后，從上至下，構(gòu)成了整個(gè)戰(zhàn)略落地的矩陣。

圖4 戰(zhàn)略落地矩陣

戰(zhàn)略落地鴻溝的原因就是每個(gè)環(huán)節(jié)與下一個(gè)環(huán)節(jié)間缺失過(guò)度， 比如說(shuō)戰(zhàn)略規(guī)劃，高層的意圖不被中層所理解，導(dǎo)致即便中層有很強(qiáng)的能力，也始終找不到需要專(zhuān)注的焦點(diǎn)；再比如基層在整個(gè)戰(zhàn)略行動(dòng)中不能很好地找到自身定位，也不能很好把崗位的本身職責(zé)與戰(zhàn)略行動(dòng)結(jié)合起來(lái)，勢(shì)必導(dǎo)致個(gè)人做的工作不能反饋在對(duì)戰(zhàn)略的貢獻(xiàn)上，也難以完成整個(gè)戰(zhàn)略的落地。

可能有些讀者要反問(wèn)：是不是戰(zhàn)略執(zhí)行的好壞要看基層？非也。基層執(zhí)行的外部條件是由中層或高層來(lái)定奪的，比如說(shuō)企業(yè)的文化氛圍、能調(diào)動(dòng)的資源，所以說(shuō)基層只是其中執(zhí)行的一個(gè)角色， 如何把整個(gè)執(zhí)行做好，還是要看公司上下貫穿的戰(zhàn)略管理體系。

舉個(gè)例子，如果戰(zhàn)略中有“注重增長(zhǎng)”這四個(gè)字，那么有些人可能會(huì)陷入增長(zhǎng)的陷阱，誤解為企業(yè)必須要追求百分之多少的增速。實(shí)際上，在理解戰(zhàn)略意圖之后，會(huì)發(fā)現(xiàn)“注重增長(zhǎng)”是要求員工忠于企業(yè)形象，以最擅長(zhǎng)的方式在擅長(zhǎng)的領(lǐng)域?qū)崿F(xiàn)差異化和既定的增長(zhǎng)。

再比如這些年國(guó)企和一些政府機(jī)關(guān)提倡的“精益瘦身”、“降低成本的管理”。如果沒(méi)有深刻的理解戰(zhàn)略意圖，那么精益瘦身會(huì)被認(rèn)為是要企業(yè)全面削減所有投入。可是在理解戰(zhàn)略意圖后，可以進(jìn)行一些特色化理解，比如說(shuō)摒棄無(wú)關(guān)的花費(fèi)、加大重要領(lǐng)域的投資。

通過(guò)這樣的理解，會(huì)發(fā)現(xiàn)戰(zhàn)略并不能在文字層面落地，而是要通過(guò)深刻通透的理解宣貫，員工才能體會(huì)到其中的深意。

到底是要戰(zhàn)略還是要執(zhí)行，這兩者的交鋒已經(jīng)有了一個(gè)明顯的答案。許多企業(yè)家都在強(qiáng)調(diào)執(zhí)行的重要性，我的觀點(diǎn)是： 一流的戰(zhàn)略和三流的執(zhí)行，大概率不會(huì)出現(xiàn)在同一家企業(yè)里。 無(wú)論是一流的戰(zhàn)略加三流的執(zhí)行，還是三流的戰(zhàn)略加一流的執(zhí)行，都會(huì)是一家三流的企業(yè)。

那么是選擇“1+2”還是“2+1”呢？如果是一流的戰(zhàn)略加二流的執(zhí)行，會(huì)形成的應(yīng)該是1.5流的企業(yè)；二流的戰(zhàn)略如果加一流的執(zhí)行，就會(huì)成為優(yōu)秀的一流企業(yè)?？梢缘贸鼋Y(jié)論： 執(zhí)行的重要性是遠(yuǎn)遠(yuǎn)強(qiáng)過(guò)戰(zhàn)略制定。 因?yàn)閳?zhí)行的能力是實(shí)現(xiàn)戰(zhàn)略的關(guān)鍵，優(yōu)秀的執(zhí)行能力可以彌補(bǔ)戰(zhàn)略的不足，而執(zhí)行力的影響將更加廣泛。

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