班組長(zhǎng)一日工作管理01什么是管理通過(guò)PDCA循環(huán)達(dá)成目標(biāo)1、什么是管理1、什么是管理管事理人班組長(zhǎng)職責(zé)安排工作保質(zhì)保量按時(shí)完成工作計(jì)劃管理人員提高自己及下屬能力，創(chuàng)造良好的工作氛圍和環(huán)境1、什么是管理當(dāng)好被管者才能當(dāng)好管理者； 去掉自我，融入團(tuán)隊(duì)； 不斷學(xué)習(xí)，樂(lè)于接受新知識(shí)； 學(xué)會(huì)忍辱負(fù)重，經(jīng)的起挫折； 下屬犯錯(cuò)要付連帶責(zé)任； 要持才助上，絕不持才傲上； 不做“三拍”領(lǐng)導(dǎo)； 不做“員工代表”管理者也是被管者管理者必備的能力1、什么是管理不怕碰硬，越碰越強(qiáng)； 善于溝通，協(xié)調(diào)能力好； 千里眼，辨別真?zhèn)危苷_判斷； 將軍肚，寬宏大量，能容忍大事； 飛毛腿，能在發(fā)生問(wèn)題的第一時(shí)間到達(dá)現(xiàn)場(chǎng)。管理者應(yīng)學(xué)會(huì)定位，扮好角色能夠積極接受上司的指令并真正理解其意圖； 能夠克服困難，創(chuàng)造性的執(zhí)行上司的決定。 能運(yùn)用自己的思維，為上司提供建議； 能保持健康的心態(tài)，樹(shù)立良好輔佐理念；1、什么是管理班長(zhǎng)要做好 上級(jí)領(lǐng)導(dǎo)的好幫手輔佐的含義1、什么是管理班長(zhǎng)要做好 上級(jí)領(lǐng)導(dǎo)的好幫手02班長(zhǎng)一日管理班長(zhǎng)必知的3個(gè)管理要點(diǎn)2、班組長(zhǎng)一日管理召開(kāi)班組會(huì)生產(chǎn)前確認(rèn)品質(zhì)巡檢有效的班組溝通基礎(chǔ)工作的方法班長(zhǎng)必知的3個(gè)管理要點(diǎn)目標(biāo)管理6S管理4M1E準(zhǔn)時(shí)開(kāi)工率、質(zhì)量管理、機(jī)器效率、人工效率、完成率、液體產(chǎn)出率4M：Men 人 Machine 機(jī)器 Material 材料 Methed 方法 1E：Environment 環(huán)境用6S管理法進(jìn)行現(xiàn)場(chǎng)安全的管控，現(xiàn)場(chǎng)衛(wèi)生的管控，現(xiàn)場(chǎng)工作氛圍、公司風(fēng)氣的培養(yǎng)2、班組長(zhǎng)一日管理召開(kāi)班組會(huì)2、班組長(zhǎng)一日管理信息傳遞 工作氛圍 工作安排 員工指導(dǎo)、教育早會(huì)的目的增強(qiáng)集體觀念 上傳下達(dá)，保持良好溝通； 有序安排，提高工作效率； 創(chuàng)造良好的工作氛圍； 引導(dǎo)良好的工作習(xí)慣 培養(yǎng)良好的部門(mén)風(fēng)氣班組會(huì)的意義3分鐘觀念引導(dǎo) 品質(zhì)教育 安全知識(shí)早會(huì)的有效利用生產(chǎn)前確認(rèn)2、班組長(zhǎng)一日管理材料的準(zhǔn)確性現(xiàn)場(chǎng)單據(jù)的填寫(xiě)首檢的核查品質(zhì)巡檢2、班組長(zhǎng)一日管理班長(zhǎng)巡檢要點(diǎn)檢查工藝執(zhí)行情況檢查設(shè)備運(yùn)行狀況檢查標(biāo)準(zhǔn)化作業(yè)實(shí)施情況檢查產(chǎn)品品質(zhì)情況及時(shí)發(fā)現(xiàn)變更點(diǎn)，事前對(duì)應(yīng)有效的班組溝通2、班組長(zhǎng)一日管理溝通的效果 不在于你說(shuō)了多少，而在于對(duì)方接受了多少溝通 就是在討價(jià)還價(jià)中尋求一個(gè)平衡點(diǎn)信息溝 （information gap）有效的班組溝通2、班組長(zhǎng)一日管理溝通兩大定律黃金定律 你想怎樣被別人對(duì)待，就怎樣去對(duì)待別人白金定律 以別人喜歡的方式對(duì)待別人有效的班組溝通2、班組長(zhǎng)一日管理傾聽(tīng)4要素：SFEWsmile身體前傾目光交流點(diǎn) 頭Forward leanEye-contactNod微 笑基礎(chǔ)的工作方法2、班組長(zhǎng)一日管理5why 3HWhat:問(wèn)題內(nèi)容是什么？ Who:是誰(shuí)發(fā)現(xiàn)或發(fā)生在誰(shuí)？ When:何時(shí)發(fā)生/發(fā)現(xiàn)？Where:何處？Why:為什么會(huì)發(fā)生？How:如何解決？ How many:影響程度？ How much:付出成本？ 基礎(chǔ)的工作方法2、班組長(zhǎng)一日管理5W3G發(fā)現(xiàn)問(wèn)題 詢(xún)問(wèn)五次為什么現(xiàn)場(chǎng) 現(xiàn)狀 現(xiàn)物5W3G工作法基礎(chǔ)的工作方法2、班組長(zhǎng)一日管理Ｉ（improve） 對(duì)策確立，實(shí)施改善A （analyze） 科學(xué)的分析問(wèn)題C （control） 效果評(píng)估，改善維持感謝聆聽(tīng) 批評(píng)指導(dǎo)