杜邦安全文化DuPont Safety Culture詮釋杜邦安全文化Interpret DuPont Safety Culture什么是組織(公司)文化?What is Corporate Culture?組織文化的歷史History of Corporate Culture在20世紀(jì)80年代，隨著日本企業(yè)競(jìng)爭(zhēng)的快速增強(qiáng)，許多學(xué)者開始對(duì)日本企業(yè)的管理進(jìn)行研究，結(jié)果他們發(fā)現(xiàn)日本企業(yè)的文化特征是促使企業(yè)發(fā)展的重要因素。因此，管理學(xué)家開始對(duì)企業(yè)文化或組織文化給予了相當(dāng)熱情的研究。 PKJ模式 J ModeA模式 A Mode組織文化的定義Definition of Corporate Culture我們這兒做事的方式 How things done around here 核心價(jià)值 Core values 組織文化有共同的價(jià)值觀組成，它制約組織成員的行為，幫助他們理解組織 組織文化是只有組織成員共享的態(tài)度、價(jià)值觀、行為規(guī)范和期望等組成的認(rèn)知框架 組織文化是只組織開發(fā)的、用于知道成員行為的、有大家共享的行動(dòng)、價(jià)值觀和觀念體系“組織文化即組織成員所共同擁有的基本假設(shè)，是組織在解決自身的外部適應(yīng)和內(nèi)在整合問題是發(fā)展出來的，由于運(yùn)作良好，所以在遇到相關(guān)問題時(shí)，會(huì)被視為有效的解決方法，不但會(huì)被組織當(dāng)成正確知覺、思考及感覺的方式，而且會(huì)傳授給新進(jìn)成員?！?-埃德加 沙因 Edgar Schein 1985組織文化的層次Level of Corporate Culture表象 （人工制品及創(chuàng)造物） Artifacts 價(jià)值觀 Values 基本假設(shè) Basic assumptions表象（人工制品及創(chuàng)造物） Artifacts可以觀察到的組織結(jié)構(gòu)和組織過程等。其它觀點(diǎn)用來描述文化。The visible, tangible and audible results of activity that are grounded in values and assumptions. Usual ways to describe culture. 故事 Stories 歷史 History 英雄 Hero 失敗者 Loser 儀式和常規(guī) Rituals and Routines 語言 Languages 符號(hào)(圖騰) Symbolic aspects (Totem) 禁忌 Tabu杜邦的安全歷史DuPont Safety History1802年由 E.I 杜邦先生創(chuàng)辦，最初生產(chǎn)火藥。 Founded by E.I Dupont in 1802, produces gun powder.E.I 杜邦 E.I Du Pont杜邦安全里程DuPont Safety Journey1811年，第一個(gè)安全規(guī)則。 1811, established the first safety rule. 1912年，開始統(tǒng)計(jì)安全績(jī)效。 1912, started safety performance statistic 1940s，提出“所有傷害和職業(yè)病都是可以預(yù)防的”。 1940s, develop concept of “All injuries and illnesses can be prevented” 1950s，推出工作外安全計(jì)劃。 1950s, promote off-the-job safety program 1966s，推出工藝危害評(píng)估管理。 1980s，參與責(zé)任關(guān)懷計(jì)劃。 1980s, participate in Responsible Care Program 1994，在全球推行責(zé)任關(guān)懷計(jì)劃 1994, implement RC globally. 火藥研磨車間 Gun Powder Mill第一個(gè)安全規(guī)則 The First Safety Rule杜邦安全語言DuPont Safety LanguagePSMPPEFAC MTC RWC LWC ?ER? OER?PHA????杜邦安全符號(hào)(圖騰) DuPont safety Symbolic Aspects (Totem)0建筑物Building 制服Uniform 辦公室Offices … SHE儀式和常規(guī) Rituals and Routines新員工培訓(xùn)New employee orientation 慶祝安全里程碑Celebration of safety milestones 安全會(huì)議Safety Meetings 安全審計(jì)Safety Audit 安全日活動(dòng)Safety Day Tool box meeting …規(guī)范Norms 杜邦安全文化的規(guī)范，規(guī)定什么樣的行為是合適的，哪些是重要的，那些是禁止的。 Norms of DuPont safety culture, define acceptable vs. not acceptable behaviors. 安全是各級(jí)管理層的責(zé)任 Safety is line management responsibility 不安全狀況必須得到改正 Unsafe conditions shall be corrected 所有的事故都必須匯報(bào) All incident shall be reported 安全保命條例 Life saving rules 不可違背的安全規(guī)則 Inviolable safety rules … Note: Ott, 1989 separate norms as one more level of corporate culture價(jià)值觀Values社會(huì)法則、指導(dǎo)哲學(xué)、戰(zhàn)略、目標(biāo)等內(nèi)在的價(jià)值。 Social principles, philosophies, goals, and standards considered to have intrinsic worth. Our Most Valuable Resources Is Our Employees. 我們最有價(jià)值的資源是我們的員工。Valuing and Protecting People. 以人為本的安全管理理念?；炯僭O(shè)Basic assumptions理所當(dāng)然的關(guān)于現(xiàn)實(shí)、時(shí)間、空間、真理、人性和人際關(guān)系的認(rèn)識(shí)。 Taken-for-granted beliefs about reality, human nature… 杜邦的安全文化的假設(shè)DuPont Safety Culture Assumptions所有的傷害和職業(yè)病都是可以預(yù)止的。 All injuries and illnesses can be prevented. 我們最有價(jià)值的資源是我們的員工。 Our Most Valuable Resources Is Our Employees. 防止傷害和職業(yè)病產(chǎn)生經(jīng)營(yíng)效益。 Safety is a good business. 管理層對(duì)安全負(fù)責(zé) Management is responsible 人是安全健康管理計(jì)劃成功最關(guān)鍵因素。 People are the most important element of the safety and health program. 杜邦安全文化DuPont Safety Culture安全文化是杜邦企業(yè)文化的主要組成部分。安全文化在杜邦屬強(qiáng)文化，并與杜邦組織目標(biāo)一致。 Safety culture is an important part of DuPont culture. Safety culture is strong culture which align with organizational goals. 組織文化策略Corporate Culture Strategy思想改變?nèi)说男袨?Consciousness impacts Behavior行為改變?nèi)说乃枷?Behavior impacts consciousness 通過實(shí)踐… Via practice.. 通過培訓(xùn)、言傳身教… Via training and coaching… 領(lǐng)導(dǎo)者詢問、測(cè)量、評(píng)論、稱贊與批評(píng)安全相關(guān)的事物 Leader question, measure, critique, encourage and criticize things around safety. 領(lǐng)導(dǎo)者在對(duì)處理危機(jī)時(shí)的展現(xiàn)其對(duì)安全的價(jià)值和假設(shè)。 Leader prioritize safety while repose to crisis to exhibit value/assumption of safety. 領(lǐng)導(dǎo)者在安全上以身作則和示范。 Lead by example and demonstration.策略一：安全領(lǐng)導(dǎo)力Strategy 1: FELT Leadership領(lǐng)導(dǎo)者在獎(jiǎng)懲和地位分配時(shí)給予安全成績(jī)以適當(dāng)權(quán)重 領(lǐng)導(dǎo)者利用儀式來強(qiáng)化安全的價(jià)值 Leader uses rituals (meeting, new employee orientation) to reinforce safety value. 組織承諾和個(gè)人承諾 Organizational commitment vs. personnel commitment 授權(quán)但不把安全的責(zé)任委托給別人 Empower but no to delegate safety responsibility. 策略一：安全領(lǐng)導(dǎo)力Strategy 1: FELT Leadership策略二：安全影響力Strategy 2: Safety Influencing“Ritual”, “Symbol” and other artifacts will create the environment for safety culture to grow. 安全影響力是透過表象（人工制品及創(chuàng)造物） 及其它組織行為來營(yíng)造所需的組織氣氛。延伸學(xué)習(xí)內(nèi)容Extended Learning操作紀(jì)律（執(zhí)行力） Operating Discipline （Execution) 社會(huì)化 Socialization 謝謝！ THANKS！