班組長一日工作管理01什么是管理通過PDCA循環(huán)達成目標1、什么是管理1、什么是管理管事理人班組長職責安排工作保質(zhì)保量按時完成工作計劃管理人員提高自己及下屬能力，創(chuàng)造良好的工作氛圍和環(huán)境1、什么是管理當好被管者才能當好管理者； 去掉自我，融入團隊； 不斷學習，樂于接受新知識； 學會忍辱負重，經(jīng)的起挫折； 下屬犯錯要付連帶責任； 要持才助上，絕不持才傲上； 不做“三拍”領導； 不做“員工代表”管理者也是被管者管理者必備的能力1、什么是管理不怕碰硬，越碰越強； 善于溝通，協(xié)調(diào)能力好； 千里眼，辨別真?zhèn)?，能正確判斷； 將軍肚，寬宏大量，能容忍大事； 飛毛腿，能在發(fā)生問題的第一時間到達現(xiàn)場。管理者應學會定位，扮好角色能夠積極接受上司的指令并真正理解其意圖； 能夠克服困難，創(chuàng)造性的執(zhí)行上司的決定。 能運用自己的思維，為上司提供建議； 能保持健康的心態(tài)，樹立良好輔佐理念；1、什么是管理班長要做好 上級領導的好幫手輔佐的含義1、什么是管理班長要做好 上級領導的好幫手02班長一日管理班長必知的3個管理要點2、班組長一日管理召開班組會生產(chǎn)前確認品質(zhì)巡檢有效的班組溝通基礎工作的方法班長必知的3個管理要點目標管理6S管理4M1E準時開工率、質(zhì)量管理、機器效率、人工效率、完成率、液體產(chǎn)出率4M：Men 人 Machine 機器 Material 材料 Methed 方法 1E：Environment 環(huán)境用6S管理法進行現(xiàn)場安全的管控，現(xiàn)場衛(wèi)生的管控，現(xiàn)場工作氛圍、公司風氣的培養(yǎng)2、班組長一日管理召開班組會2、班組長一日管理信息傳遞 工作氛圍 工作安排 員工指導、教育早會的目的增強集體觀念 上傳下達，保持良好溝通； 有序安排，提高工作效率； 創(chuàng)造良好的工作氛圍； 引導良好的工作習慣 培養(yǎng)良好的部門風氣班組會的意義3分鐘觀念引導 品質(zhì)教育 安全知識早會的有效利用生產(chǎn)前確認2、班組長一日管理材料的準確性現(xiàn)場單據(jù)的填寫首檢的核查品質(zhì)巡檢2、班組長一日管理班長巡檢要點檢查工藝執(zhí)行情況檢查設備運行狀況檢查標準化作業(yè)實施情況檢查產(chǎn)品品質(zhì)情況及時發(fā)現(xiàn)變更點，事前對應有效的班組溝通2、班組長一日管理溝通的效果 不在于你說了多少，而在于對方接受了多少溝通 就是在討價還價中尋求一個平衡點信息溝 （information gap）有效的班組溝通2、班組長一日管理溝通兩大定律黃金定律 你想怎樣被別人對待，就怎樣去對待別人白金定律 以別人喜歡的方式對待別人有效的班組溝通2、班組長一日管理傾聽4要素：SFEWsmile身體前傾目光交流點 頭Forward leanEye-contactNod微 笑基礎的工作方法2、班組長一日管理5why 3HWhat:問題內(nèi)容是什么？ Who:是誰發(fā)現(xiàn)或發(fā)生在誰？ When:何時發(fā)生/發(fā)現(xiàn)？Where:何處？Why:為什么會發(fā)生？How:如何解決？ How many:影響程度？ How much:付出成本？ 基礎的工作方法2、班組長一日管理5W3G發(fā)現(xiàn)問題 詢問五次為什么現(xiàn)場 現(xiàn)狀 現(xiàn)物5W3G工作法基礎的工作方法2、班組長一日管理Ｉ（improve） 對策確立，實施改善A （analyze） 科學的分析問題C （control） 效果評估，改善維持感謝聆聽 批評指導