安全培訓的流程及其要點企業(yè)內(nèi)訓師能力養(yǎng)成培訓之五流 程 把 握 安全教育和培訓 培訓什么？培訓需求的識別和維護什么時候培訓？培訓計劃怎么培訓？培訓實施培訓的怎么樣？培訓效果評估培訓記錄存檔企業(yè)安全培訓的流程12345安全教育培訓需求分析安全教育培訓計劃的編制安全教育培訓課程設計與開發(fā)安全培訓實施方法安全教育培訓效果評估第一章安全教育培訓需求分析流 程 把 握 ——安全教育與企業(yè)需求安全生產(chǎn)已逐步被視為一種價值，安全培訓是企業(yè)安全文化建設的重要組成部分，已成為安全管理措施的重要舉措。 企業(yè)的安全文化氛圍是建立在單位和個人的種種素質(zhì)和態(tài)度之上，依靠整體人員素質(zhì)的提高——安全行為能力和自覺實行安全行為的態(tài)度。 人的安全觀念、安全意識、安全態(tài)度 需要長期的精神累積和沉淀安全培訓的任務和主要形式安全教育是為了受教育者本身，而不是為了企業(yè)的某種責任 “安全行為能力培養(yǎng)”是職業(yè)能力培養(yǎng)的重要內(nèi)容 有效的安全培訓過程，應當是在生產(chǎn)任務情境中，促進受教育者自主地解決問題（安全認知水平、安全技術能力和安全行為能力、尊重生命、尊重科學）。 以學員為中心，促進學員自身發(fā)展，核心指向生產(chǎn)現(xiàn)場安全和職業(yè)生涯發(fā)展。 通過安全教育——強化認知、規(guī)范行為安全培訓需求分析方法 問卷調(diào)查法 關鍵人物訪談法 專家會議 記錄、報告法 環(huán)境掃描法 績效差距分析法訓前調(diào)研內(nèi)容針對受訓者上司 主要調(diào)查應包括：公司關于此次的目的、期望結(jié)果、希望解決什么問題、受訓的工作表現(xiàn)。受訓者長處、不足及存在的具體問題等。針對培訓部主管 公司的背景資料（如學員人數(shù)、工作崗位、年齡、學歷、資歷、受訓經(jīng)歷、工作狀況等）公司企業(yè)文化，公司培訓體系，企業(yè)存在的問題，關于課程目的、內(nèi)容、形式，以及與相關課程關聯(lián)性的研討等。 針對受訓者本人 主要調(diào)查內(nèi)容應包括：受訓者基本情況，存在的問題、期望。針對課程相關的現(xiàn)狀、盡可能多收集受訓者與課程相關的具體案例！分析與確定過程中注意的問題安全培訓可以滿足企業(yè)安全管理的需求，培訓還可以有效控制風險， 但一定要按需施教，此乃培訓管理工作的第一要務！ “按需施教”講的是原則，培訓管理者務必做到： 按 需 施 教 依照企業(yè)的生存確定培訓需求 依照企業(yè)的發(fā)展確定培訓需求 依照員工的需要確定培訓需求 依照客戶的需要確定培訓需求 企業(yè)培訓的五大基本層次 生存訓練知識訓練技能訓練態(tài)度訓練精神訓練企業(yè)培訓的五大基本層次作為安全培訓師要思考幾個問題： 你拿什么去完成你的使命？ 你有什么能力去滿足企業(yè)對安全培訓的需求？ 你是否能做到你教學的每一堂課都有進步？執(zhí)業(yè)需求——需要職業(yè)能力！ 課程設計要注重針對性結(jié)合專業(yè)的相關內(nèi)容、知識層次進行教學分析 根據(jù)教學大綱要求、突出重點內(nèi)容和考核要點 更新知識結(jié)構，了解每門課程基本內(nèi)容 課程設計前要進行充分學習，補充關聯(lián)知識 做好培訓需求分析，應與委托培訓者充分溝通 教學管理者與教師要充分溝通，按要求備課“杯子理論”給我們的啟示 杯子生產(chǎn)廠家很聰明，根據(jù)市場的需求生產(chǎn)各種不同不樣的杯子，試驗室在物品的用量上很有講究，廠家就生產(chǎn)出量杯方便試驗員的應用；為了防止開水的燙手，廠家就生產(chǎn)出帶有手柄的水杯；冬天為了保持水溫，廠家就生產(chǎn)出保溫杯；酒桌上根據(jù)人們的每次飲酒量，廠家就生產(chǎn)出一口一杯的酒杯；在酒吧里為了滿足客戶追求浪漫和藝術的渴望，廠家就生產(chǎn)出藝術造型的高腳酒杯，還有的廠家生產(chǎn)的杯子根本就不能盛水，卻也效益很好；呵呵，他們做的是獎杯！“杯子理論”給我們的啟示 對于安全培訓講師而言，“杯子理論”告訴了我們些什么呢？ 首先，得清楚明白受訓企業(yè)和學員的安全培訓需求，他們需要的“杯子”是什么樣子的？是用“杯子”來解決什么樣的問題？培訓就是你要給他們提供一個“杯子”，培訓的形式、內(nèi)容、學員收獲就依次好比是杯子的外觀，容積量，功能。你把這樣都精心制造好了并展現(xiàn)出來了，講師和學員之間的關系就象一句夸張的廣告語一樣：你給學員送一“杯子”，他們愛你一輩子。如果，連培訓需求都搞不清，怎么去因“企”施教，因人施教，估計講師的結(jié)果很可能就是“杯具”了。 “杯子理論”給我們的啟示 第二，擅于挖掘企業(yè)和學員的需求，開發(fā)出相應的課程。所謂挖掘，就是市場上還沒有這樣的課程，而你開發(fā)出來了，企業(yè)一看，呀，這個安全課程我真的很需要，應該能幫我解決目前的一些問題。在這個方面，講師需要一雙慧眼，靈敏的嗅覺，敏捷的身手和思維發(fā)達的大腦。 第三，漂亮的杯子就避免不了被仿造，自己研發(fā)的課程精心保護也避免不了讓別人復制；尤其是在這個山寨文化盛行的年代。那么怎么辦呢？打個比方，用同樣兩只漂亮的杯子，用同樣的酒原料，請兩個人來一人調(diào)一杯雞尾酒。試問，調(diào)制出的兩杯酒的味道是不是會完全一樣？當然不一樣。也就是說，培訓講師只要有自己的特色，哪怕培訓需求、授課方式一樣也不會和別人雷同。這也就要求培訓講師要有自己的培訓風格。如何作培訓需求分析不要為培訓而培訓，任何培訓活動都應有其明確的目的；或者說，任何培訓的需求，一般來說，可以根據(jù)以下九個方面的需求分析得出。 直接需求。即以問卷的形式，直接向受訓對象或相關人員征詢需要哪些培訓支持。 崗位需求。即根據(jù)企業(yè)制定“職務說明書”中所要求的該崗位應具備的相關知識、技能與態(tài)度而進行設置相應培訓課程。如何作培訓需求分析系統(tǒng)規(guī)劃需求。即企業(yè)對受訓對象應受訓的內(nèi)容已有過系統(tǒng)的規(guī)劃。因此，它要求有計劃、有步驟地設置實施培訓課程。 結(jié)果需求。即根據(jù)企業(yè)要達成的預定的目標需要，而設置相應培訓課程。 發(fā)展需求。即為提高工作績效，或企業(yè)未來發(fā)展及員工職業(yè)發(fā)展需求而設置相應的培訓。 竟爭需求。即因為競爭的需求而設置必須進行的特別培訓課程！如何作培訓需求分析7、“維修”性需求。因某部門、崗位、或某人在工作中出現(xiàn)問題，為了“維修”好！即解決這些問題而特別設置的課程！ 8、“保養(yǎng)”性需求。即受訓對象目前工作也許并沒有出現(xiàn)什么問題，但為了企業(yè)良性良性運轉(zhuǎn)或可持續(xù)發(fā)展，需要對其進行相關知識技能態(tài)度方面的提升與更新，因此而設置相應培訓課程。 9、其它特殊性需求。因特殊需要而臨時安排培訓課程。第二章安全教育培訓計劃的編制流 程 把 握 ——安全教育培訓計劃的編制 安全教育 培訓計劃 的編制 1 目的 2 目標 3 人員 4 需求 5 方式 6 范圍 7 規(guī)模 8 內(nèi)容 9 教師 10 方法 11 教材 12 管理 13 時間 14 地點 15 費用 16 評估 安全教育培訓是否能取得良好的效果與安全教育培訓計劃的制定有十分密切的關系，一個全面完善和切實可行的培訓計劃有助于安全教育培訓工作的順利實施。安全教育培訓計劃的制定原則　(1)可行性原則。 企業(yè)制定安全教育培訓計劃，應根據(jù)本企業(yè)生產(chǎn)經(jīng)營狀況、員工安全意識、安全教育培訓實際狀況、員工安全教育培訓的需求、安全教育培訓經(jīng)費等情況統(tǒng)籌兼顧，制定切實可行的安全教育培訓計劃。只有這樣才能保證計劃有條不紊地實施，達到安全教育培訓的目的。安全教育培訓計劃的制定原則　(2)重點與全面相結(jié)合的原則。 在制定作業(yè)人員的安全教育培訓計劃時，應注意到安全教育培訓對象的重點與全面教育的有機結(jié)合，以保證安全教育培訓不留死角。在制定計劃時，要保證特種作業(yè)人員、新員工、五新(新材料、新設備、新工藝、新技術、新產(chǎn)品)教育、轉(zhuǎn)崗換崗教育等重點人員或崗位優(yōu)先進行安全教育培訓。同時，要兼顧全員教育，保證企業(yè)所有員工都能及時地受到最新的安全教育培訓。 安全教育培訓計劃的制定原則　(3)系統(tǒng)性原則 就是制定安全教育培訓計劃要根據(jù)企業(yè)的實際情況，對企業(yè)的全體員工進行全面的、有條理的、有連續(xù)性的安全教育培訓。同時，教育的內(nèi)容要有系統(tǒng)性，要對廣大員工進行系統(tǒng)的安全理論、安全知識、安全操作技能教育。　　　(4)針對性原則 就是安全教育培訓計劃要體現(xiàn)出將安全教育培訓與企業(yè)的日常管理和生產(chǎn)過程有機地結(jié)合，與系統(tǒng)性原則的側(cè)重點不同，重點是對生產(chǎn)過程中暴露出來的問題對員工進行有針對性的安全教育培訓。  安全教育培訓計劃的制定步驟 　按照安全教育培訓計劃制定的原則，由企業(yè)的安全部門與教育部門共同商定企業(yè)的安全教育培訓計劃。一般按照以下的步驟來制定計劃。　　(1)對安全教育培訓進行需求分析，確定所要培訓的對象和教育培訓應達到的效果、目標。　　(2)確定安全教育培訓的內(nèi)容、方法、組織實施方案。　　(3)明確所需培訓經(jīng)費、培訓的教材、師資、地點及管理措施。　　(4)明確各相關部門在安全教育培訓中的職責和義務。　　(5)安全教育培訓計劃的實施安排。　　(6)編制出安全教育培訓的計劃，并報主管領導審批。   安全教育培訓計劃的編制 安全教育培訓計劃方案確定后，應著手編制計劃。計劃書通常分為綜合計劃和單項計劃兩種類型。年度安全教育培訓計劃或中、長期安全教育培訓計劃都屬于綜合性計劃，而就某次或某主題的教育培訓計劃則為單項計劃。　　兩種類型安全教育培訓計劃書的具體內(nèi)容雖然不完全相同，但一般都應包括：安全教育培訓的目的、培訓的目標、培訓的對象及人數(shù)、培訓內(nèi)容、培訓組織、培訓方法、培訓時間、實施方案、實施地點、費用等內(nèi)容。如果是單項培訓計劃，還應寫明培訓的主題。安全教育培訓計劃的編制 1、安全教育培訓的目的與目標： (1)明確開展計劃所定的安全教育培訓活動或培訓班的意義 (2)根據(jù)培訓需求分析，明確安全教育培訓的對象及培訓的順序。 (3)明確安全教育培訓應達到的效果目標。安全教育培訓計劃的編制 2、安全教育培訓計劃的主要內(nèi)容： 　　(1)明確安全教育培訓的性質(zhì)。即安全教育培訓是全員安全教育培訓，還是特種作業(yè)人員安全教育培訓；是資格教育培訓，還是復審教育培訓。　(2)明確安全教育培訓的人數(shù)、辦班期數(shù)、辦班時間及人員分布安排。即要明確本類型教育培訓的計劃人數(shù)、參加培訓的生產(chǎn)車間的人員及參加教育培訓的時間，以保證安全教育培訓的正常進行和生產(chǎn)任務的完成。安全教育培訓計劃的編制 (3)明確安全教育培訓班各負責人，以保證各項工作的順利進行?！　?(4)明確培訓的組織管理，即各類培訓的組織者、管理者，教師是內(nèi)聘還是外聘，由哪些部門負責等。 (5)明確各級管理部門或人員的職責，即組織者、管理者、教師在安全教育培訓過程中的責任和義務。 (6)安全教育培訓考核要求和安全培訓考核的目的和作用。 (7)安全教育培訓經(jīng)費安排，即全年所需安全教育培訓經(jīng)費及各類型安全教育培訓的經(jīng)費。 安全教育培訓計劃的編制 3、安全教育培訓計劃的組織實施與管理。根據(jù)制定、批準的培訓計劃，還應制定出具體的實施方案，包括具體培訓人員姓名、單位、培訓教材確定、講課教師確定、講課地點落實等。具體組織實施方案及所擬采取的管理措施是保證安全教育培訓計劃有效實施的重要保證。 　(1)落實各項培訓措施。培訓前應通知培訓人員，使其能合理安排工作與培訓時間，然后反饋到安全管理部門，進行最終培訓人員、時間、地點的確定。 安全教育培訓計劃的編制 　 (2)培訓方式、教學方法的確定。如采用脫產(chǎn)培訓還是非脫產(chǎn)培訓，采用授課方式還是示范教學方式，主講老師是外聘還是本單位選聘，培訓時間與其本職工作的協(xié)調(diào)安排、培訓內(nèi)容的準備等。(3)培訓視聽教具、設備的確定。使用的教材、授課教室或教學現(xiàn)場、教學投影設備、示范教學模型等。　　 (4)具體培訓過程的管理。培訓班開班后，要加強管理，確保教育培訓的質(zhì)量，管理責任人及具體職責，具體承辦部門及協(xié)辦部門，承辦者或協(xié)辦者的職責分工等。(5)考核、存檔管理。為考察培訓效果，必須對培訓對象進行考核，考核可采取面試、筆試、實際操作等形式。特種作業(yè)人員必須通過法定部門的考試，合格者可取得上崗證。存檔內(nèi)容包括培訓人員信息、培訓時間、地點、考核結(jié)果等，應按安全檔案的建檔要求進行歸檔。 第三章安全培訓課程設計與開發(fā)流 程 把 握 ——安全教育與培訓 （1）設備設施的安全化——本質(zhì)安全 （2）生產(chǎn)人員的安全教育——人本安全 （3）全體成員的安全操作——作業(yè)標準化 安全教育的本質(zhì)：是安全管理的核心內(nèi)容（企業(yè)是以人為中心從事生產(chǎn)活動的團體，以生產(chǎn)人員為核心完成生產(chǎn)過程） 安全教育的結(jié)果：使受教育者理解作業(yè)條件中的安全工程學相關問題，在生產(chǎn)活動中自覺實行安全行為，建立起全體安全行為的秩序。1、企業(yè)生產(chǎn)安全的三個條件:安全教育與培訓 （1）安全知識教育——“應知” （2）安全技術教育——“應會” （3）安全態(tài)度教育——“自覺實行”2、安全教育的三個階段:安全教育與培訓3、操作條件安全化的知識教育設備、機器的本質(zhì)安全要求； 安全標志、作業(yè)空間安全要求； 作業(yè)前安全檢查、例行維修保養(yǎng)； 電氣、爆炸及火災安全知識； 人機工學知識； 非常規(guī)作業(yè)安全要求； 與作業(yè)相關的事故案例分析。安全教育與培訓4、作業(yè)環(huán)境條件安全化教育事故發(fā)生不僅與個人因素有關，而且與生產(chǎn)作業(yè)條件有關；某些人在某些生產(chǎn)作業(yè)條件下容易發(fā)生事故的傾向（事故遭遇傾向）： ——生產(chǎn)作業(yè)條件、作業(yè)空間、作業(yè)照明亮度 ——作業(yè)環(huán)境溫度、濕度條件； ——空氣條件（ 氣體、蒸汽、粉塵、高頻磁場） ——噪聲（85dB)，心率、交感神經(jīng)、胃、耳； ——色彩警示、作業(yè)安全標志、警示標志、標語； ——勞動紀律、規(guī)則重復性作業(yè)、作業(yè)指導安全教育與培訓 安全技能是人為地為了安全地完成操作任務，經(jīng)過訓練而獲得的完善化、自動化的行為方式。 技能是人的全部行為的一部分，是“自動化”了的一部分。5、操作行為安全化教育（安全技能）達到熟練程度后高度自動化和精確性安全教育與培訓安全技能訓練應該按標準化作業(yè)要求進行; 制定訓練計劃時要注意——循序漸進、正確掌握訓練進度、正確安排訓練時間、練習形式要多樣化。 標準化作業(yè)（作業(yè)標準化）至少應滿足下述要求： ——明確規(guī)定操作規(guī)程（步驟、程序、方法） ——不應給操作者增加精神、肢體的過度負擔 ——符合現(xiàn)場實際情況（工位、勞保、行為要求） 安全教育與培訓聽取來自生產(chǎn)實踐中的意見、尊重從業(yè)者權宜 改進作業(yè)條件和方法達到最佳 使受教育者理解、領會安全行為的意義 指導者經(jīng)常性的規(guī)范行為示范和訓練 實行安全獎勵與懲罰 人的性格影響人的規(guī)范行為 文化——行為——認知 自覺實行安全行為6、安全態(tài)度教育安全教育與培訓7、心理學、行為學、人機工學與安全教育人的心理是人腦對客觀現(xiàn)實的反映，人腦是產(chǎn)生人的心理活動的器官； 人機環(huán)境匹配 ，心理安全、思維活躍； 接受教育與實踐活動，是人的心理發(fā)展的重要條件，心理作用是對現(xiàn)實的反映，受環(huán)境影響，是主觀與客觀的統(tǒng)一 人的心理影響包括知覺、情感、意志、行為四個方面； 人的行為由思想、情感、動機所支配，是內(nèi)在活動的外在表現(xiàn)，與心理狀態(tài)相聯(lián)系，不可分割； 一個人的文化，及對事物的認知和態(tài)度也與心理因素有關，并且直接影響人的行為出發(fā)點； 社會環(huán)境與人自身的復雜性，導致個人的心理狀態(tài)不一致，但可要求行為表現(xiàn)的一致性。（行為規(guī)范、教育與自覺性）安全教育與培訓8、特質(zhì)人群事故頻發(fā)傾向論(Accident Prone)工廠中具有事故頻發(fā)傾向的少數(shù)工人 事故頻發(fā)傾向： 個別人 ——容易發(fā)生事故、氣質(zhì)穩(wěn)定、個人內(nèi)在的傾向、不易教化 對策:篩選、重點教育、技能訓練安全教育與培訓事故頻發(fā)者有下列舉動：情緒高傲不穩(wěn)，易于興奮，脾氣暴、性急； 對工作或事物厭倦、不沉穩(wěn)、經(jīng)常慌張； 動作猛而效率不高、喜怒無常； 理解與判斷能力、思考與邏輯能力不足； 不能理智控制行為，行動輕率、冒失； 運動神經(jīng)遲鈍、不自覺遵守有規(guī)則的活動。安全教育與培訓安全教育與培訓8、人的行為層次與安全教育：生產(chǎn)操作特征要求，人的行為劃分為三個層次安全教育與培訓 相應的安全教育——三個層次： 反射層次行為教育——通過反復操作訓練，使手腳熟練、正確、條件反射式地操作（人的不經(jīng)意或作業(yè)環(huán)境變化發(fā)生失誤） 規(guī)則層次行為教育——按一定的操作規(guī)則、步驟進行復雜的操作，經(jīng)過這樣的教育，操作者牢記操作程序，可不漏任何步驟地完成規(guī)定的操作（緊急情況下人屈從于習慣發(fā)生失誤） 知識層次行為教育——使操作者要學會掌握整個生產(chǎn)過程、生產(chǎn)系統(tǒng)的構造、工作原理、操作的依據(jù)及步驟等廣泛知識。生產(chǎn)過程自動化程度越高，知識層次的教育需求越高。（經(jīng)驗、自信造成判斷失誤）安全教育與培訓按系統(tǒng)安全的觀點，人也是構成系統(tǒng)的一種元素，當這個系統(tǒng)元素發(fā)揮功能時，會發(fā)生失誤。 人失誤是指人的行為結(jié)果偏離了規(guī)定的目標，或超出了可接受的界限，并產(chǎn)生了不良的后果。人的不安全行為也可以看作是一種人失誤。 不安全行為是操作者在生產(chǎn)過程中發(fā)生的、直接導致事故的人失誤，是人失誤的特例。 10、職業(yè)適合性與安全教育：安全教育與培訓 錯覺（心理學，人機工學） 個人失誤： 人為過失與條件（人、環(huán)境） 技術上不熟練（誤判斷、誤操作） 集體失誤： 管理決策、方針政策、計劃或設計、危害估計不足、監(jiān)督檢查、人與人信息交流等方面的失誤安全教育與培訓職業(yè)適應性分析：工作定向分析和人員定向分析。 工作定向分析——工作條件、作業(yè)空間、物理環(huán)境、設備和工具、操作特征、訓練時間、判斷難度、安全狀況、體力消耗和作業(yè)姿勢等特征。（職業(yè)需求） 人員定向分析——對人員生理、心理特征進行定性和定量分析，對人員的責任、知識水平、技術水平、創(chuàng)造性、靈活性、體力、訓練和經(jīng)歷等進行職業(yè)所需的基本特征分析。（執(zhí)業(yè)能力）職業(yè)適合性具備的條件潛在的性能生理特征 心理特征 具備知識 技能水平人們從事某種職業(yè)經(jīng)過培訓可獲得安全教育與培訓選擇能力過高或過低的人都不利于事故預防。 通過生理和心理功能測試、書面考試和實際操作技能考試選擇適合職業(yè)的人員。 合理安排工作任務，防止發(fā)生疲勞，使人員的心理緊張度達到最優(yōu)； 樹立良好的企業(yè)風氣，建立和諧的人際關系，調(diào)動職工的安全生產(chǎn)積極性（安全文化建設）； 持證上崗，作業(yè)審批等。職業(yè)適應性分析在生產(chǎn)作業(yè)中的應用：安全教育與培訓 11、安全教育效果與評價：目的性與專業(yè)性——針對不同教育對象，有的放矢。 理論與實踐相結(jié)合——教學活動具有明確的實踐性。 調(diào)動教與學雙方的積極性——準確理解安全活動的意義和價值，安全事業(yè)是一項“積德”的事業(yè)，與職業(yè)生涯發(fā)展緊密相聯(lián)。 鞏固性和反復性——更新知識、強化技能，“警鐘長鳴”。 安全教育的作用——人：教育者的高水平和被教育者的能力提高；物：教學設施及手段的高層次及有效使用。安全教育與培訓學員分兩個群體：管理干部和工人管理干部這個群體的特點： 企業(yè)管理干部學歷層次相對較高； 安全管理人員專業(yè)化程度相對較高。工作壓力大、責任大、職業(yè)目標明確 有職業(yè)生涯追求、學習能力強、有針對性 自尊心強、愛面子、太忙??！12、接受安全教育學員的現(xiàn)實情況: 在企業(yè)：工程技術人員、班組長支撐著他們的企業(yè)?。“踩逃c培訓職工這個群體的特點（工人）：企業(yè)的職工(工人)，大多屬于低層次學歷教育，或被學歷教育門坎擋在外的群體。 普遍存在某種自卑情緒和對職業(yè)發(fā)展的渴望。 生產(chǎn)單元一線崗位，職業(yè)專業(yè)性強 對單純的強調(diào)知識、強調(diào)工作技能、說教式的安全教育內(nèi)容明顯缺乏學習興趣。 一旦投身于職業(yè)的具體工作，往往會表現(xiàn)出很強的動手技能和職業(yè)榮譽感?！殬I(yè)追求 對于所在作業(yè)環(huán)境中需要掌控的技能和應對措施的水平要求感興趣?！删透邪踩逃c培訓有豐富的工作實踐和經(jīng)驗 已形成了比較穩(wěn)定的人生觀和價值觀 對問題有自己獨特的思考和見解 習慣自己的學習方式 關注學習與工作相關的事 忙！ “心理忙碌成了生存的負擔”這兩個群體的學習特點：從經(jīng)驗出發(fā)，經(jīng)驗共享。 強調(diào)學習的實踐性和實用性。 主動探索，發(fā)現(xiàn)式的學習。 自己選擇學習的方式、方法和節(jié)奏。 集體式、探究式的學習方式。 理解力強，死記硬背能力弱，記不??！安全教育與培訓13、學員需要樹立學習觀：轉(zhuǎn)化成為解決問題和完成復雜任務的策略將知識、技能和經(jīng)驗轉(zhuǎn)變?yōu)橛行У男袆?。產(chǎn)生對學習技能的渴望解決問題和完成復雜任務完成解決問題的過程有效的學習發(fā)生了反思持續(xù)學習實踐學習過程目標需求反思安全教育與培訓學習過程工作過程生命過程持續(xù)解決問題完成任務學習能力轉(zhuǎn)變 學習—實踐—再學習 —再實踐—積累經(jīng)驗生涯發(fā)展實踐經(jīng)驗安全教育與培訓設計與開發(fā)的內(nèi)容安全教育與培訓安全教育是為了受教育者本身，而不是為了企業(yè)的某種責任 “安全行為能力培養(yǎng)”是職業(yè)能力培養(yǎng)的重要內(nèi)容 有效的安全培訓過程，應當是在生產(chǎn)任務情境中，促進受教育者自主地解決問題（安全認知水平、安全技術能力和安全行為能力、尊重生命、尊重科學）。 以學員為中心，促進學員自身發(fā)展，核心指向生產(chǎn)現(xiàn)場安全和職業(yè)生涯發(fā)展。14、安全培訓的任務和主要形式：安全教育與培訓教育與培訓的區(qū)別：安全教育與培訓知識培訓----知（學習） 技能培訓----會（訓練） 思維培訓----創(chuàng)（開發(fā)） 觀念培訓----適（熱愛） 心理培訓----悟（追求）培訓內(nèi)容的五個層次安全教育與培訓各級管理人員的安全教育 從業(yè)人員的三級教育 ——入廠教育、車間教育、班組（崗位）教育 特種作業(yè)專門教育 生產(chǎn)崗位工人安全教育 復工和離崗教育 四新教育：新工藝、新技術、新設備、新材料 經(jīng)常性安全教育安全教育的主要形式：安全教育與培訓學員參加培訓的兩次遷移 從工作環(huán)境到學習環(huán)境的遷移。學員通過職業(yè)過程的積累，帶來了生產(chǎn)實踐的經(jīng)驗，相互交流； 從理論到實踐的遷移。通過培訓學習，完成了知識與實踐相結(jié)合的梳理，把交流與分享到的經(jīng)驗，帶回到生產(chǎn)實踐中去。15、安全教育的基本思想： 最終實現(xiàn)——提高行為能力應用于工作安全教育與培訓流于形式的一般說教形式往往收效甚微，一味地重復不會有好的效果。 安全技術訓練，要注意讓工人知道“什么場合下應該怎樣做”的具體安全教育。 將安全技術知識融會于生產(chǎn)操作、使用的機器、工具和工藝流程中。結(jié)合事故案例和教訓，講解分析一些不安全行為的最初動機，工人學得快記得住，效果好 如：工傷事故類型、原因、發(fā)生場所、聯(lián)系崗位，了解不安全因素所在，應注意哪些特殊危險，應急處置方法、怎樣保障人身安全，怎樣在安全操作的前題下高效、高質(zhì)量完成工作。安全教育與培訓把安全技術教育與監(jiān)督檢查結(jié)合起來，針對性、實操性。 結(jié)合工藝過程，講解安全操作規(guī)程，提高安全操作水平 以案例討論和提出崗位安全措施的討論方式。 短期安全培訓班，對專項問題，集中討論、交流。 開展安全知識競賽，公布安全記錄。安全教育與培訓15、安全教育培訓存在的問題部分領導及人員對安全教育認識不高，被動接受。 安全教育不規(guī)范、效果不明顯，缺乏主動性。 需要針對不同類型人員規(guī)范教材，分階段、定量系統(tǒng)學習，嚴格考核。 少部分人認為，領導干部素質(zhì)很高，可以不參加安全培訓；領導太忙，替學替考，發(fā)證就行。（但做的人不少） 希望多參加集體專題討論，有針對性；希望了解更多的安全生產(chǎn)信息，加強專業(yè)性培訓；增加研討交流內(nèi)容；有案例分析。安全教育與培訓主管安全領導對安全管理人員要求很高，對自己應該接受安全教育的要求層次高，內(nèi)容少而精。 安全管理人員對領導干部安全培訓內(nèi)容要求很高。 學習時間不要太長，最多不超過一周/每次，分散時間最好。 不能請到一些更專業(yè)、高水平的專家對員工進行安全教育（困惑）。 職工教育應細化，考試應更嚴格，培訓注重實戰(zhàn)化。 員工考試：模擬故障處置、安全技能實操、研討解答問題、安全技能比武和知識競賽。……..第四章安全教育培訓實施方法流 程 把 握 ——企業(yè)持續(xù)成功方程式企業(yè)成功員工思維 模式員工能力員工治理方式組織 能力愿不愿意？容不容許？會不會？戰(zhàn)略╳=培訓的邏輯缺乏必須的知識、技能、態(tài)度的員工培訓參加旨在提供知識、技能和態(tài)度的培訓獲得新的知識、技能、態(tài)度返回工作崗位效果價值將獲得的知識、技能、態(tài)度有效應用于重要的工作行為產(chǎn)生效果增加了價值將“別人的”變成“自己的”由“知”到“行”，從“行”中獲得收益，產(chǎn)生認同，形成習慣知行安全培訓基本流程需求 分析目標制定 內(nèi)容 方法 選擇管理 實施內(nèi)容方法選擇效果評估注重培訓方法，提升服務質(zhì)量模擬情景，提高 學員實際操作能力 嚴明紀律，使 學員具備規(guī)范意識方法企業(yè)培訓形式的發(fā)展“政治學習”式 “報告講座”式 “演 講” 式 “交流研討”式 “游戲體驗”式安全教育實施中的安全問題培訓場地防火設施、防火防爆、電氣安全、安全通道 教師的安全意識要加強、規(guī)范學員的安全行為 實操培訓學員及教師的勞動防護、作業(yè)場所安全措施完善 培訓期間應對突發(fā)事件的應對措施應告知學員 教師的應急處置能力要訓練第五章安全教育培訓效果評估流 程 把 握 ——培訓效果評估的目的及主要內(nèi)容目的為管理層 提供信息檢查培訓的 費用效益發(fā)現(xiàn)新的 培訓需要找出培訓 的不足明確能力 提是否提高培訓及時性 -目的性培訓教材 合理性內(nèi)訓師 教學水平時間地點 合理性培訓組織與 管理有效性安全管理內(nèi)訓師的職業(yè)能力培養(yǎng)，是從事教學活動不可或缺的內(nèi)容，安全培訓內(nèi)訓師的安全認知、安全理論學習、教學能力訓練，是職業(yè)能力培養(yǎng)的重要內(nèi)容。 內(nèi)容如何作訓后追蹤1、訓后跟蹤的目的： 深化培訓效果 促成學員將想法變成行動，將行動轉(zhuǎn)化為生產(chǎn)力 2、訓后跟蹤的對象： 受訓者本人 受訓者的上司及主管領導訓后跟蹤的形式：訓后小結(jié)束 （訓后即時） 訓后心得報告 （訓后一周內(nèi)） 電話跟蹤 （訓后一周至一個月左右） 走訪面談跟蹤 （訓后一個月內(nèi)） 訓后報告會跟蹤 （訓后兩周左右） 訓后研討會跟蹤 （訓后一個月左右） 訓后“行動承諾”跟蹤 （持續(xù)三個月至一年）訓后跟蹤的內(nèi)容：學員對課程的印象、評價與自我評價 學員對課程是否在應用，用在哪里，結(jié)果怎樣 學員“行動承諾”計劃的實施狀況 學員在工作中遇到什么新問題 訓后研討會”通知函 各標準授權課程“訓后小結(jié)表”效果評估總結(jié)組織工作不合理的地方，改進教學中出現(xiàn)的不協(xié)調(diào)的問題 征求學員單位主管和學員對培訓全過程的意見 根據(jù)反饋意見，整理總結(jié)教師授課的效果 把學員答卷中好的內(nèi)容（討論題材）反饋給學員所在單位效果評估 4.成果評估 計算培訓創(chuàng)出的經(jīng)濟效益 3.行為評估 考察被培訓者的知識運用程度 2.學習評估 測定被培訓者的學習獲得程度 1 反應評估 評估被培訓者的滿意程度如何評估培訓績效1、關于如何量化評估培訓績效，到目前為止，仍然是一個世界性難題，因為培訓僅是公司眾多經(jīng)營活動中的一個環(huán)節(jié)，而且是軟性的。它的績效要受到諸如產(chǎn)品、利益、制度、決策、市場行情、市場運作、緊急事務、公司文化、領導風格、個人理解及應用程度等因素的共同制約，以致于難以量化評估出它的直接結(jié)果。2、盡管如此，評估培訓的績效，仍有許多規(guī)律可循如何評估培訓績效A．現(xiàn)場反應評估 評估對象：講授質(zhì)量、教材、教學內(nèi)容與形式、場地、設施、時間控制、組織工作、食宿交通等。 評估方式：一般有問卷調(diào)查、訪談、觀察等方法。 評估內(nèi)容：一般包括滿意率、心得體會、行動計劃、意見建議等安全教育與企業(yè)需求B．學習成果評估 包括：考試、測驗、心得報告、專題論文、研討結(jié)論、實踐應用結(jié)果等。 C．行為改變評估 包括：觀察法、自我表現(xiàn)量化記錄法、訪談法、統(tǒng)計法等。 D．績效改善評估 對照“行動計劃書”逐項評估執(zhí)行結(jié)果，設置幾個與課程相關的績效點，在合理的時間內(nèi)對每個受訓個人及全班學員的行為結(jié)果進行觀察，并統(tǒng)計出結(jié)果，分析績效改善程度。 注：得出結(jié)論時應充分考慮到諸多非訓練因素的綜合作用。如何建立課程課程反饋系統(tǒng)請每位參訓學員在課程結(jié)束時，立即填寫“學員訓后小結(jié)表”，以立即獲得學員的現(xiàn)場反饋。 建立學員訓后“問題提交”制度。以使學員能與講師或培訓職能部門進行反饋式交流。 由學員自己或為學員度身制訂后行動改變練習計劃，并且定期檢查學員練習情況，同時作出相關評估。人人都可以成為優(yōu)秀安全講師期待一個美好的明天，就要從今天開始，用我們的信心、感情和智慧，堅持不懈地創(chuàng)建一個安全健康的環(huán)境，讓更多的人都能能夠健康工作每一天，幸福生活每一年。 感謝聆聽